A marca atinge o primeiro lugar na avaliação dos consumidores portugueses pelo quinto ano consecutivo.
Os serviços de televisão por subscrição da marca registaram 7,50 pontos, numa escala de 1 a 10, ao passo que o serviço de telefone fixo obteve 7,51 pontos.
O ECSI Portugal – Índice Nacional de Satisfação do Cliente é um sistema de medida da qualidade dos produtos e serviços, oferecidos no mercado nacional, por via da satisfação do cliente. Baseia-se em amostras estatísticas representativas da população de clientes de cada empresa estudada. É realizado pela Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), o Instituto Português da Qualidade (IPQ) e o Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação da Universidade Nova de Lisboa (ISEGI-NOVA).
