A automatização de processos através de robôs de software (mais conhecidos, simplesmente, por bots) pode dar um enorme impulso à competitividade de qualquer organização, assumindo milhares de passos e procedimentos de rotina, repetitivos e morosos, e libertando os recursos humanos para as atividades mais produtivas e criativas, capazes de gerar maior diferença e valor para a organização e realização para o colaborador. Segundo o estudo do Fórum Económico Mundial, as máquinas invisíveis poderão trabalhar mais horas do que os humanos já em 2025! Aí está um tópico de conversa para a próxima pausa para café.