A Chanel justifica a mudança de agência com a “abordagem estratégica do grupo, compreensão dos valores da marca e capacidade de organização”.
A empresa de alta-costura, prêt-a-porter, bens de luxo e acessórios de moda, passa, assim, a integrar a carteira de clientes da PHD na área de estratégia, planeamento de meios e aquisição de espaço publicitário para as campanhas da marca.