A Santa Fé Associates é a responsável pela criação do conceito criativo do novo lounge do Aeroporto de Faro. A ação insere-se no reforço da estratégia de serviço e comunicação ao passageiro – Living Airport. A agência respondeu ao desafio da ANA – Aeroportos de Portugal criando um espaço que tem como ponto principal o conforto.
A Santa Fé desenvolveu um espaço renovado para receber diferentes tipos de passageiros numa só área, criando um espaço equilibrado de convívio, que tem como ponto primordial o conforto. O grande objetivo é melhorar a experiência dos passageiros, através de uma aposta no service design.
O novo espaço pretende trocar o “passar” pelo “estar”, fazendo esquecer os tempos e contratempos das viagens.
Fonte: YoungNetwork
