A estratégia traçada consistiu em “dar um salto” na Comunicação e iniciar uma nova campanha institucional “de dentro para fora” potenciando os valores do Banco.

A estratégia de Comunicação sustenta-se numa nova visão da Marca: o Millennium é o Banco que trabalha com Paixão para um futuro melhor. E a estratégia criativa fundamenta-se na eleição de um novo personality, José Mourinho, na adequação do tom, mensagem e código gráfico.

A campanha “Paixão” conseguiu resultados espectaculares que superaram todos os objectivos estabelecidos.

Face ao principal objectivo geral (Melhorar a valorização da Marca e a satisfação dos Clientes): Recorde Histórico do Banco em Reputação, Satisfação e Equity da Marca.

Face ao principal objectivo de Comunicação (Liderar em notoriedade e recordação na categoria): Recorde Histórico do Banco em Notoriedade de Marca e Recordação de Campanha.

Além disso, a campanha consegue um recorde histórico em Eficácia Top of Mind de 287%!!

PRATA
Reforma Triunfo e Poupança Ídolos
Arena Media + Havas Sports & Entertainment / Santander Totta

No actual contexto socioeconómico, a saída para o sector da banca passava por dois vectores: apostar no factor confiança e transmitir segurança aos clientes e ao mercado; promover os recursos (poupança e depósitos a prazo) tanto através da criação de novos e oportunos produtos, como nos apelos publicitários.

A campanha “Plano Poupança Triunfo” e “Super Poupança Idolos” alcançou resultados fantásticos. A exposição do Santander Totta gerou 142 milhões de contactos e um aumento substancial da associação do banco à música. Sucesso que se estendeu aos resultados de negócio: 6 meses após o lançamento da “Super Poupança Idolos”, registaram-se +40% de novos recursos, ultrapassando o objectivo em 62%, e após 7 meses conseguiu-se 3,5 vezes mais que o objectivo em clientes angariados. O “Plano Poupança Triunfo” alcançou o dobro do objectivo definido em planos periódicos constituídos. O Santander Totta, foi a marca bancária mais presente em prime time no ano de 2010.

Para além da eficácia de negócio, com esta campanha o Santander Totta aumentou os índices de reputação e solidez.

BRONZE
Montepio Consigo
Euro RSCG Lisboa + Carat / Montepio

Apesar de excelentes índices de reputação, bons índices de notoriedade e um grande número de clientes, o Montepio era o primeiro banco de poucos Portugueses. Lançada em 2010, a Solução Montepio Consigo, com base numa Conta Ordenado, ofereceu um pacote de produtos essenciais destinados a vincular os Clientes ao Banco e, consequentemente, aumentar o seu nível de fidelização. A campanha de comunicação visou aproximar a marca dos seus clientes através de um discurso mais emocional e menos centrado em características do produto, conquistando óptimos índices de recordação de campanha e reforçando a notoriedade da marca. A acção conseguiu também cumprir os objectivos de negócio, ao obter um grande número de subscrições da Solução Montepio Consigo e aumentar o número de clientes que têm o Montepio como o seu primeiro banco.