Briefing | Com mais de duas décadas de experiência, a LOBA é uma agência de marketing com competências em diferentes áreas. Quais são os fatores que a diferenciam da concorrência?

Adelino Silva e João Gaspar | Desde a nossa fundação, a LOBA tem sido uma agência de comunicação e relacionamento full-service que combina criatividade com tecnologia em diferentes áreas. Assim como as marcas existem em várias dimensões e canais para manter uma relação contínua com todos os seus públicos, também contamos com equipas especializadas in-house para responder a todas as necessidades de comunicação das marcas, sejam elas de natureza criativa ou tecnológica.

O que nos diferencia é a nossa capacidade de integrar criatividade e tecnologia para promover a transformação dos negócios, aumentando a sua agilidade, eficácia e impacto no mercado. Além disso, a nossa estratégia de aquisição e fusão com outras agências tem-nos permitido reforçar competências cada vez mais integradas, algo que é altamente valorizado pelos nossos clientes.

Acreditamos que esta abordagem holística nos permite oferecer soluções completas e inovadoras, acompanhando os clientes em todas as etapas e desafios que enfrentam. Desta forma, estabelecemos parcerias duradouras que contribuem para o sucesso mútuo.

Qual das áreas de atuação está a sofrer mais mudanças e o que a agência tem feito para se adaptar a essa evolução?

Estamos num setor onde a mudança e a evolução são intrínsecas. Ao longo dos anos, temos enfrentado esta volatilidade com uma estratégia de constante inovação, o estabelecimento de parcerias e a aposta em tecnologias robustas que ofereçam segurança, qualidade e valor para os nossos clientes.  A área digital, por exemplo, é onde temos observado mudanças mais significativas. As ferramentas tecnológicas estão a evoluir rapidamente, e a IA tem sido crucial nesse domínio. A nossa resposta foca-se em fortalecer o pensamento estratégico e criar soluções inovadoras, para alcançar os nossos clientes de forma única e eficaz, num mercado já saturado com as mesmas formas de comunicação.

Atitude, inovação, confiança, positividade e sustentabilidade são valores pelos quais a LOBA se diz reger. O segredo para o sucesso passa pela conjugação dos mesmos?

Sem dúvida. Os nossos valores estão presentes em tudo o que fazemos e como fazemos, e desde a fundação da empresa que têm servido para o alinhamento do que procuramos em cada pessoa que se junta à nossa equipa. A LOBA é feita de pessoas. É a partir do seu conhecimento, pensamento crítico, vontade em inovar, da sua capacidade de relacionamento e solução que criamos relações de confiança com os nossos clientes e desenvolvemos projetos de grande qualidade. É por isso que apostamos tanto nas pessoas e investimos no seu bem-estar, no seu crescimento e em processos que sejam facilitadores da sua gestão diária.

A organização dos nossos processos é, por exemplo, algo que nos distingue positivamente e que acreditamos que faz a diferença no dia a dia das pessoas. Se há muitos anos seria normal – como em muitas agências ainda o é -, fazermos noitadas e ver entrar um projeto “do nada”, hoje o nosso workflow permite-nos planear e entregar com tempo e excelência, sem interferir com o descanso necessário. Cuidar das nossas pessoas implica ter bem presente o equilíbrio entre trabalho, bem-estar e o desenvolvimento profissional, e, por isso, garantimos benefícios fixos como a frequência gratuita no ginásio, seguro de saúde, fruta, planos de formação contínuos, entre vários outros.

É comum dizer-se que o nosso nível de felicidade no trabalho é medido pelo nível de entusiasmo que sentimos no domingo à noite, e aqui na LOBA queremos garantir que as pessoas têm todos os recursos para fazer o que de melhor sabem, que se podem divertir a trabalhar inspirados num ambiente descontraído e que, ao mesmo tempo, são altamente comprometidos com a excelência dos resultados que entregam.

A LOBA venceu sete Prémios Lusófonos da Criatividade em 2024. Que balanço fazem no que respeita a premiações e conquistas este ano?

Todos os prémios e distinções, como os Prémios Lusófonos da Criatividade, são momentos de reconhecimento onde elevamos o trabalho da nossa equipa. É uma visibilidade necessária para todas as agências que querem reconhecimento do seu talento e capacidade técnica e criativa na resposta aos desafios lançados pelos clientes. Fazendo um balanço positivo, para nós, as maiores conquistas são aquelas em que vemos os nossos lobáticos integrarem o painel de jurados destas iniciativas e o feedback positivo dos nossos clientes sobre como as nossas ações e soluções estão a contribuir para o crescimento e eficácia do seu negócio.

A agência tem um novo serviço no seu portefólio: Comunicação de Sustentabilidade. Porquê apostar nesta nova área? Em que consiste?

É um novo serviço que não é novidade para a nossa competência em comunicação e para a visão que temos das marcas e negócios. Começamos por apostar numa pessoa com esta competência, um Chief Sustainability Officer, por acreditarmos que este é um caminho inevitável para a criação de marcas e negócios que querem ser melhores para o mundo. É a partir da comunicação transparente e diversa considerando todos os públicos interessados no negócio que as marcas conseguem demonstrar verdadeiramente a sua relevância, confiança e capacidade de ação. Enquanto agência de comunicação também procuramos ser um exemplo e estamos a trilhar o nosso próprio caminho na jornada da sustentabilidade, garantindo o “walk the talk”.

Este serviço consiste, essencialmente, em oferecer soluções que ajudem as empresas a medir os seus impactos e a comunicarem as suas ações e progressos. Para a medição dos impactos disponibilizamos serviços que vão desde análises de maturidade ESG, definição dos tópicos de materialidade, gestão de dados e cálculos de emissões de scope 1, 2 e 3 e para a comunicação prestamos serviços de conceção e design de relatório de sustentabilidade alinhado com as normas europeias ESRS e internacionais GRI, estratégias de comunicação para a sustentabilidade, ações de comunicação interna para colaboradores e ações de gamification, campanhas de comunicação criativas, entre outros.

A criação de parcerias tem sido fundamental para garantirmos total confiança e oferecer soluções sólidas e ajustadas às necessidades e à maturidade das empresas.

São cerca de 200 trabalhadores (lobáticos). O que é ser LOBA? Qual é o perfil para se trabalhar na agência?

Ser LOBA está intrinsecamente ligado aos nossos valores e à nossa cultura. Um lobático é alguém com um perfil altamente colaborativo e inovador, com uma forte orientação para o trabalho em equipa e para a excelência, e com uma capacidade de enfrentar desafios de forma ágil e estratégica. A positividade é a alma da LOBA, é a atitude que faz toda a diferença perante qualquer circunstância ou desafio, perante um elemento da equipa ou cliente, e que no fundo cria o ambiente em que TODOS se identificam e onde se sentem valorizados e motivados.

A sede é em Oliveira de Azeméis. Quais os planos de expansão do negócio, com a abertura de escritórios noutras cidades em Portugal?

Para nós a sede é “apenas” mais um escritório, pois vemos a LOBA como a junção de todos os escritórios, que já são sete em Portugal, e cada localização tem um propósito. Continuaremos a olhar para diferentes localizações com o intuito de estar muito próximos dos Clientes e do Talento e também de Instituições de ensino de referência com as quais queremos colaborar ativamente e estabelecer parcerias.

Assumimos a vontade de crescer, especialmente na Europa, onde já trabalhamos comunicação de ciência em projetos europeus para a Comissão Europeia, há mais de 15 anos.

Resultado desta vontade, é provável que a presença em Londres não seja a única na Europa. Esta aquisição da agência londrina We Accelerate Growth, veio revelar o quanto uma operação desta envergadura nos pode trazer de potencial de crescimento de uma forma sustentada e sólida.

Pela primeira vez, a LOBA vai para o exterior e abre um escritório em Londres. O que traz de valor para a agência este investimento e aposta internacional?

É mais um passo estratégico. A internacionalização sempre esteve na nossa visão e esta presença é o reflexo desse caminho para o crescimento e reconhecimento de competências que até hoje demonstramos ao nível das parcerias em consórcios de projetos europeus – e agora queremos ir mais além. Sendo hoje a maior agência independente em Portugal, temos todas as condições para crescer na Europa e atingir clientes com desafios de comunicação e relacionamento onde quer que se encontrem.

João Bernardo