Ao longo dos anos, a Arena Media tem-se afirmado como uma das agências mais eficazes em Portugal. Exemplo disso é o galardão de Agência de Meios do Ano em sete das 20 edições dos Prémios Eficácia e na primeira edição dos Effie Portugal. Este trabalho também é reconhecido internacionalmente, com a ascensão para o segundo lugar no WARC Effective 100 de 2026. Na perspetiva do Managing Director, Filipe Neves, a base da eficácia passa pela confiança que as marcas têm no trabalho, pela qualidade das equipas e pela capacidade estratégica.
“Estabelecemos relações duradouras com as marcas, e temos a sorte e o mérito de historicamente trabalharmos marcas ambiciosas que nos exigem estar ao seu nível”, afirma Filipe Neves. Esta exigência mútua tem sido, segundo o Managing Director da Arena Media, um dos motores da distinção da agência. A metodologia estratégica do grupo Havas, suportada pela plataforma Converged AI, integra todas as variáveis de uma estratégia de comunicação 360º, que vai desde os dados ao consumidor, passando pela criatividade e pelos meios, e tem vindo a evoluir para dar resposta a um mercado cada vez mais exigente em termos tecnológicos e comportamentais.
Na prática, a Arena Media distingue-se por três fatores que o responsável sublinha: a leitura profunda do consumidor, a utilização inteligente de dados com capacidade de os transformar em decisões, e uma forte ligação entre criatividade e media. “É fundamental começar sempre pelo desafio e não pelo canal ou pela solução”, sublinha. A integração é trabalhada entre estratégia, dados, conteúdos e meios. A isto soma-se uma cultura interna de responsabilidade. “Cada decisão tem de ter um impacto mensurável que nos leva à eficácia que procuramos”.
Saúde da Mulher: Quando a comunicação assume uma missão social
Duas das campanhas que mais contribuíram para o reconhecimento da Arena Media nos últimos anos têm um denominador comum: a saúde da mulher. As iniciativas desenvolvidas para a Médis e para a Wells partiram de uma auscultação ao consumidor e transformaram temas tabu em conversas necessárias, gerando resultados expressivos para as marcas e um impacto real na sociedade.
No caso da Médis, um estudo sobre a saúde da mulher revelou a oportunidade de abordar a menopausa de forma direta e sem rodeios. A campanha “Menopausa – Ouvir Ajuda” posicionou a marca como líder neste território da comunicação, ajudou a transformar a perceção da Médis de seguro para marca de saúde, e gerou resultados expressivos: número um em notoriedade total, top três em recordação entre marcas de saúde, crescimento significativo de seguidores no Instagram e um aumento considerável de chamadas para a Linha Médis. O desfecho foi a conquista do Grand Effie Portugal 2025. A Wells, por seu lado, levou o tema ainda mais longe com a peça de teatro “Menopausa”, protagonizada por Cláudia Raia, que foi apresentada em vários pontos do País, tendo sensibilizado sobre a falta de informação em torno da menopausa. A campanha levou a que a marca chegasse ao número um em notoriedade total, ao top três em recordação entre marcas de Saúde, a um crescimento de seguidores no Instagram e ao aumento do AVE (Advertising Value Equity).
“Arriscaríamos dizer que estas campanhas são um exemplo claro de marcas que chamam a si uma responsabilidade social”, diz. “Mudam de um discurso de marca focado em si para uma conversa centrada no consumidor e nas suas necessidades”. Os dados confirmam a urgência do tema: uma em cada três mulheres em menopausa sente impacto direto no trabalho, muitas vezes numa fase crítica da carreira; e 60 % considera que as organizações não oferecem apoio adequado nestas transições. Consciente desta realidade, a agência foi mais longe e organizou uma conferência interna dedicada ao tema. Desta forma, a empresa quis dar um sinal claro de que não se limita a trabalhar campanhas, mas quer acompanhar os clientes com pensamento crítico e capacidade de ajudar a evoluir.
Dados, IA e personalização à escala
Se as campanhas de saúde da mulher ilustram o lado mais humano e social do trabalho da Arena Media, a campanha “A Receita do Ano” mostra outra vertente da agência: o ADN digital e performativo. Desenvolvida para a app Cartão Continente, a campanha processou mais de 240 milhões de transações para criar conteúdos altamente personalizados, gerando 60 milhões de combinações únicas. Em termos de impacto mensurável, a campanha alcançou 71 % de visualizações completas dos conteúdos, impulsionou em 15,27 % os utilizadores ativos diários e traduziu-se num aumento de 4,37 % em vendas incrementais.
A ideia nasceu da observação direta de que as pessoas gostam de revisitar o ano que passou através de conteúdos personalizados, tal como acontece com fenómenos culturais como o Spotify Wrapped. “Os consumidores apreciam ver os seus dados transformados numa narrativa divertida e significativa, que reflete rotinas, comportamentos e momentos do seu dia a dia – desde que isso lhes acrescente valor e emoção”, explica Filipe Neves. A campanha foi distinguida com Ouro nos Internationalist Awards for Innovation in Media, reforçando a ideia de que Portugal não está atrás do que de melhor se faz em Comunicação no resto do mundo.
Para o Managing Director, “A Receita do Ano” é mais do que um caso de sucesso, é a prova do que está para vir. “A evolução tecnológica que assistimos permitirá cada vez mais criar experiências ‘one on one’, que vão com alguma certeza aumentar o nível de engagement e paixão pelas marcas”. O mass media continuará a ter o seu lugar, mas a capacidade de falar diretamente com cada cliente, de forma relevante e personalizada, é “mais do que uma ferramenta, é uma oportunidade de dizer aos clientes que os ouvimos e que os entendemos”.
Apesar de todos os prémios conquistados, o profissional mantém os pés assentes no chão. “Mais do que escalar rankings, o que nos motiva é a consistência em gerar impacto e resultados”, afirma, deixando claro que as distinções são consequência de uma forma de trabalhar e não o objetivo em si.
O melhor ano de sempre e o que vem a seguir
O ano de 2025 foi, nas palavras de Filipe Neves, “provavelmente o melhor de sempre da Arena em 26 anos de história”. Uma afirmação que, sustentada pelos prémios, pelo crescimento de negócio e pela satisfação dos clientes, não soa a exagero. O desafio agora é manter o nível e a agência sabe que isso passa, cada vez mais, pela aposta nas pessoas. “Acreditamos que estamos num período de rápida mudança e evolução, muito suportado por inteligência artificial, e a melhor antevisão que podemos fazer é formar e capacitar as nossas equipas nesta adaptação”, conclui.
