Briefing | A Mastercard lança a plataforma Priceless em Portugal. O que motivou esta decisão e por que razão consideraram que este era o momento certo para integrar o mercado português no ecossistema global da iniciativa?

Ramón García | Portugal é atualmente um mercado estratégico para a Mastercard e um dos destinos turísticos mais atrativos da Europa, reconhecido pela sua gastronomia, cultura e património que proporcionam experiências únicas a quem o visita. Esta relevância, aliada ao crescimento contínuo do turismo internacional e à atratividade de Portugal enquanto polo de investimento, tornou o país uma escolha natural para integrar o ecossistema global da Priceless.

Ao mesmo tempo, acompanhamos uma evolução clara nas expectativas dos consumidores. As pessoas procuram cada vez mais experiências autênticas, exclusivas e memoráveis, e o nosso estudo Experience Economy 2026 confirma essa tendência: 41% dos portugueses planeiam aumentar o investimento em experiências como viagens, gastronomia e atividades ao ar livre. A Priceless é lançada em Portugal precisamente para responder a essa procura, permitindo que os titulares de cartões Mastercard tenham acesso privilegiado a experiências que vão muito além da transação.

Este lançamento tem também uma dimensão estratégica importante. Além de disponibilizar aos consumidores portugueses acesso ao ecossistema global da Priceless, Portugal passa igualmente a afirmar-se como um destino de referência dentro da plataforma, dando visibilidade nacional e internacional ao melhor que o país tem para oferecer.

A oferta da Priceless assenta em experiências nas áreas da gastronomia, viagens, música, cultura e entretenimento. De que forma procuraram refletir os interesses e especificidades dos consumidores nacionais?

O desenvolvimento da oferta partiu de um princípio muito simples: criar experiências que refletissem a identidade de Portugal e aquilo que distingue o país enquanto destino. A curadoria das ofertas disponibilizadas teve em conta elementos profundamente ligados à essência de Portugal, como a gastronomia, a cultura e o património, procurando transformá-los em experiências exclusivas que não podem ser encontradas noutro contexto.

Ao mesmo tempo, quisemos equilibrar propostas relevantes para quem vive em Portugal com experiências igualmente apelativas para visitantes internacionais. É por isso que reunimos parceiros de referência nas áreas da gastronomia, viagens, música, cultura e entretenimento e desenvolvemos experiências de raiz que proporcionam acesso privilegiado, momentos personalizados e um contacto mais autêntico com o país.

Mais do que disponibilizar benefícios, procurámos criar experiências com verdadeiro valor emocional, capazes de aproximar as pessoas daquilo que mais gostam de fazer , uma vez que o propósito da Priceless é ligar as pessoas às suas paixões.

Nesta primeira fase, contamos com parceiros como o Museu Nacional de Arte Contemporânea (MNAC), os Pastéis de Belém, o WOW Porto, o Penha Longa Resort & Sintra, a Adega Machado, o Clube de Fado e a Ruralka, criando um portefólio diversificado de experiências que abrange gastronomia, viagens, música, entretenimento, arte e cultura.

Que papel pode o País desempenhar no ecossistema global da Priceless?

Portugal está posicionado como um destino prioritário para as experiências Mastercard, apoiado pela força do turismo internacional, pela sua atratividade global e pela riqueza da sua oferta em áreas como a cultura, gastronomia, património, música e lifestyle. Neste contexto, o país pode desempenhar um papel estratégico no ecossistema global da Priceless, demonstrando como a autenticidade local pode responder à procura global por experiências premium e diferenciadoras.

Através da Priceless Portugal, a Mastercard está a combinar parcerias globais com colaborações locais para criar experiências distintivas, relevantes tanto para os visitantes internacionais como para os consumidores portugueses. Desta forma, Portugal não só beneficia do acesso ao ecossistema global da Priceless, como contribui para o enriquecer com experiências que refletem aquilo que torna o país único.

Nos últimos anos, tem-se assistido a uma crescente valorização da economia das experiências em detrimento da simples transação. De que forma a plataforma se enquadra na estratégia da Mastercard para criar uma relação mais próxima e emocional com os titulares dos seus cartões?

A Priceless reflete a nossa visão de que o valor de um cartão vai muito além da transação. Ao responder à crescente procura por experiências, identificada também pelo estudo Experience Economy 2026, procuramos acompanhar a evolução das expectativas dos consumidores, proporcionando acesso a momentos exclusivos e diferenciadores.

Desta forma, deixamos de estar presentes apenas no momento do pagamento para passarmos a fazer parte da experiência em si, reforçando uma ligação mais próxima e emocional com os titulares dos cartões Mastercard.

Permite-nos também proporcionar um benefício às instituições financeiras com as quais trabalhamos, através da Priceless enquanto proposta de valor diferenciadora para os seus titulares de cartões.

Até que ponto acredita que plataformas como a Priceless podem tornar-se um fator decisivo na fidelização dos clientes e na perceção de valor da marca Mastercard?

A crescente valorização das experiências demonstra que os consumidores procuram cada vez mais marcas que façam parte dos momentos que realmente valorizam. A Priceless nasce precisamente para responder a essa evolução, oferecendo acesso a propostas exclusivas que reforçam o valor associado ao cartão Mastercard para além do momento do pagamento.

Mais do que um instrumento de fidelização, vemos a plataforma como uma forma de reforçar a afinidade com a marca e de criar uma relação baseada em momentos positivos e memoráveis. Quando conseguimos ligar os titulares dos nossos cartões às suas paixões, estamos também a fortalecer a perceção da Mastercard como uma marca inovadora, próxima das pessoas e capaz de proporcionar experiências que fazem a diferença.

Este posicionamento é igualmente importante para os nossos parceiros, ajudando-os a diferenciar as suas propostas de valor num mercado cada vez mais competitivo. E, sem dúvida, a Priceless ajuda-nos a concretizar o nosso objetivo de garantir que os nossos cartões estão no topo da carteira dos nossos titulares, no topo das suas preferências e entre as suas primeiras opções no momento do pagamento, especialmente quando fazem compras online.

Que ambições têm para a evolução da Priceless em Portugal?

Este lançamento representa apenas o início da Priceless em Portugal. A ambição da Mastercard é posicionar o país não só como um dos principais destinos turísticos, mas também como um lugar onde a marca proporciona experiências significativas e memoráveis.

Ao longo do tempo, queremos continuar a fortalecer o ecossistema através de novas parcerias, da expansão do portefólio de experiências e de uma ativação contínua ao longo do ano, consolidando progressivamente Portugal como um dos destinos Priceless mais relevantes da Europa.

Em paralelo, o programa pretende reforçar a notoriedade da Priceless, gerar maior engagement e contribuir para uma relação mais próxima entre a Mastercard e os seus titulares de cartões, promovendo uma maior afinidade com a marca. O objetivo é que a Mastercard esteja cada vez mais presente nas escolhas e na consideração dos consumidores, tanto dos visitantes internacionais como dos titulares de cartões em Portugal, e que a Priceless contribua para construir essa relação ao longo do tempo.

Carolina Neves