Há 10 anos, a entrada da Optivisão no Grupo Brodheim marcou o início de uma nova fase. O que estava por transformar na rede e qual era, na altura, a ambição para a marca?

O Grupo Brodheim já tinha uma experiência consolidada na indústria da ótica através da representação da Silhouette, um líder global em design e inovação. Mas entendíamos que faltava em Portugal um verdadeiro grupo de óticas independentes, com um posicionamento diferenciado e focado na saúde visual.

A Optivisão tinha já um ADN muito próprio, uma forte ligação aos seus óticos e um posicionamento claro. O nosso objetivo foi trazer uma maior dinâmica e profissionalização à gestão, soluções tecnológicas, competências especializadas e uma capacidade mais estruturada de desenvolver a marca e os serviços disponibilizados à rede.

A ambição era clara: transformar a rede, criar uma imagem mais forte e moderna e reforçar a Optivisão como uma referência de qualidade e cuidado visual em Portugal. Sabíamos que existia uma base muito sólida e com potencial para crescer significativamente.

A transformação passou por uma identidade renovada e uma nova forma de comunicar. Qual foi o maior desafio de mudar uma rede que já estava consolidada?

O maior desafio foi, sem dúvida, a transformação da identidade visual. Apostar no preto e redefinir toda a imagem da marca foi uma mudança profunda, que implicava mexer numa rede inteira e criar uma presença mais forte e diferenciadora.

Numa indústria tão familiar como a ótica, a estabilidade e a zona de conforto têm um peso importante. Mas aprendemos que, quando os óticos percebem o valor da mudança e acreditam no projeto, conseguem acompanhar transformações muito significativas.

A chave foi construir confiança, com transparência e resultados. A transformação das 220 fachadas, em 2018, e a renovação de todos os contratos foram um verdadeiro ponto de viragem. Representaram a adesão dos óticos a um novo capítulo da história da Optivisão. Ao longo de toda esta década, apenas duas óticas saíram da rede, o que demonstra a solidez da relação que fomos construindo.

A Optivisão ultrapassou as 300 óticas a que se tinha proposto e conta hoje com mais de 320. O que explica este crescimento?

Chegar às 300 óticas era um objetivo muito ambicioso, quase utópico, na altura. Não só foi alcançado como acabou por ser ultrapassado. Hoje contamos com mais de 320 óticas e continuamos a ter espaço para crescer.

Este crescimento resulta de vários fatores. Primeiro, da confiança e fidelidade dos óticos ao projeto. O reduzido número de saídas demonstra que conseguimos construir uma relação sólida, baseada em valores partilhados como a saúde visual, a qualidade dos cuidados e a proximidade. Depois, da profissionalização da operação e da gestão, que trouxe novas ferramentas, competências e estrutura. Os óticos passaram a ter acesso a soluções que acrescentavam valor ao seu negócio e ao dia a dia das suas equipas. E, finalmente, de um posicionamento de marca claro, que conseguiu atrair novas parcerias.

Hoje somos mais de 320 óticas que partilham uma mesma visão de qualidade, saúde visual e proximidade, mantendo ao mesmo tempo a identidade e autonomia de cada negócio. Essa combinação é uma das maiores forças da Optivisão.

O manifesto dos dez anos da marca refere o crescimento no digital e uma nova forma de comunicar. O que mudou na estratégia de comunicação e que papel assume hoje o digital na relação com os consumidores?

De 2016 para 2026, o digital deixou de ser um complemento para passar a ter um papel central na estratégia da marca. Na altura, a presença digital era ainda bastante básica. Hoje, a forma como comunicamos, nos relacionamos com o consumidor e apoiamos a nossa rede mudou completamente.

Desenvolvemos uma estratégia digital mais robusta, que inclui um novo website e portal profissional, atendimento online, conteúdos educativos sobre saúde visual, presença ativa nas redes sociais e ferramentas que aproximam os consumidores das óticas.

O digital deixou de ser apenas mais um canal de comunicação. É hoje um espaço onde podemos educar sobre saúde visual, criar relação com os consumidores e manter uma presença contínua ao longo do ano.

É, por isso, um dos pilares da forma como comunicamos e como queremos continuar a desenvolver a marca.

É ainda feita a promessa de que “o melhor ainda está para vir”. Que ambição gostariam de concretizar na próxima década?

O melhor está efetivamente por vir. Para a próxima década, a nossa ambição é consolidar a Optivisão como uma referência na área da saúde visual em Portugal, continuar a expandir a nossa presença, inovar nos serviços e na tecnologia e aprofundar a relação digital com os consumidores. Mas queremos também continuar a criar valor para quem está no centro deste projeto: os nossos óticos.

Gostaríamos que, daqui a dez anos, um ótico pudesse olhar para estes 20 anos de história e dizer: “Estar na Optivisão foi um dos motivos mais claros para o sucesso que tive ao longo destes 20 anos. Porque me deu estabilidade, ferramentas, uma comunidade de profissionais que me fez crescer e porque nunca perdemos de vista que estamos aqui para cuidar da visão das pessoas.”

A nossa ambição é continuar a crescer sem perder aquilo que nos trouxe até aqui: qualidade, inovação, saúde visual e proximidade.

Simão Raposo