Por entender a responsabilidade social como uma dimensão concreta da forma como uma empresa se relaciona com a sociedade, no âmbito da sua estratégia ESG, a iServices acredita que o “S” deve traduzir-se em escolhas, parcerias e ações que consigam gerar impacto para lá da atividade do próprio negócio.

Assim, surgiu a parceria com a Fundação do Gil, no início de 2025, através do apoio a um dos consultórios da Clínica do Gil, um dos projetos da Fundação dedicado à saúde mental e ao desenvolvimento infantojuvenil. 

Desde então, a relação alargou-se e a iServices tem procurado também apoiar a Fundação sempre que surgem necessidades às quais pode responder no âmbito da sua própria atividade, nomeadamente através da reparação ou recuperação de equipamentos eletrónicos.

“Num momento em que as questões relacionadas com a saúde mental assumem uma importância crescente, fez-nos sentido apoiar um projeto que procura tornar este acompanhamento acessível a famílias com diferentes condições económicas”, conta a Head of Corporate Affairs & ESG da iServices, Vânia Guerreiro.

A Fundação do Gil nasceu em 1999 para cuidar de crianças em situação de vulnerabilidade clínica e social. A missão passa por promover o seu bem-estar físico, emocional e social, criando condições para que possam crescer com dignidade, segurança e oportunidades.

“Procuramos responder a uma pergunta muito simples: de que precisa esta criança para poder continuar a ser criança? Por vezes, precisa de uma casa que a acolha e proteja. Noutras, precisa de cuidados de saúde em casa, perto da família. Ou de acompanhamento psicológico que a ajude a compreender o que sente e a encontrar o seu lugar no mundo”, explica a presidente executiva da Fundação, Patrícia Boura, acrescentando: “É este olhar sobre a criança, e sobre a família que a acompanha, que orienta o nosso trabalho. ‘Cuidamos com amor’ é a nossa assinatura e traduz a nossa forma de estar: com proximidade, competência e respeito pela história de cada pessoa”.

O desafio da continuidade

Com base nesta missão, a Fundação do Gil atua em quatro áreas principais. 

A Casa do Gil acolhe crianças que não podem estar junto das suas famílias. Os Cuidados Domiciliários Pediátricos levam acompanhamento médico especializado a casa, em articulação com os hospitais. A Hospitalização Domiciliária pediátrica permite que a criança esteja internada na sua própria casa, enquanto uma equipa de médicos e enfermeiros garante todos os cuidados que teria se estivesse internado no hospital. E a Clínica do Gil trabalha a saúde mental e o desenvolvimento infantojuvenil. 

“A nossa maior necessidade é garantir continuidade. Precisamos de equipas qualificadas, de recursos para as deslocações ao domicílio, e de capacidade para assegurar acompanhamento terapêutico e os cuidados quotidianos das crianças que acolhemos”, confessa Patrícia Boura, defendendo que para uma instituição a previsibilidade do financiamento é decisiva. “Permite-nos planear, manter equipas e assumir compromissos com as famílias. Uma criança precisa de saber que estaremos cá amanhã, e é essa segurança que procuramos construir com os nossos parceiros.”

Parcerias com impacto

Face a esta realidade, parcerias como a da iServices assumem especial relevância porque aproximam a capacidade das empresas das necessidades concretas de uma instituição. “O apoio à Clínica do Gil mostra como uma empresa pode participar numa resposta que faz diferença na vida das crianças e das famílias”, aponta a presidente executiva.

Para a Fundação, acrescenta, estas relações representam recursos, confiança e capacidade de mobilização. “Uma empresa pode ajudar-nos a chegar a pessoas que ainda não conhecem o nosso trabalho, a envolver colaboradores e clientes, e a dar maior visibilidade às necessidades existentes. Para as marcas, acredito que existe uma oportunidade de dar expressão concreta aos valores que comunicam. Uma parceria social ganha força quando tem um propósito claro, responde a uma necessidade real e se traduz em resultados que podemos partilhar”, sublinha.

Uma filosofia partilhada pela iServices. “Temos consciência de que o nosso contributo é apenas uma pequena parte de um trabalho muito maior desenvolvido pela Fundação do Gil. A Fundação intervém em várias áreas e tem necessidades permanentes de recursos, competências e parceiros que lhe permitam assegurar a continuidade das respostas que presta. É também por isso que consideramos importante ajudar a tornar esse trabalho mais conhecido, e contribuir para que outras empresas percebam que existem muitas formas de se envolverem e apoiarem a sua missão.”

Números que espelham a dimensão social

O percurso da Fundação inclui mais de dez mil crianças abrangidas pelos Cuidados Domiciliários Pediátricos, 450 reintegrações de crianças que passaram pela Casa do Gil e mais de 1,1 milhões de quilómetros percorridos pelas equipas domiciliárias. 

“Mas o seu significado está na vida de cada família: uma criança que pode receber cuidados perto dos irmãos, pais que se sentem mais preparados para cuidar, uma criança acolhida que recupera segurança ou um jovem que encontra apoio para lidar com o seu sofrimento emocional”, justifica a presidente executiva da Fundação do Gil, lembrando que a Fundação ajuda a construir uma rede de cuidado e de responsabilidade partilhada. “Esse é um dos legados que mais valorizamos: mostrar que podemos criar respostas melhores quando juntamos competências e assumimos compromissos. E é também o que nos move para o futuro. Porque cuidar de uma criança é mudar o seu presente e abrir possibilidades para toda a sua vida”, sublinha Patrícia Boura.