A DEC inicia a sua atividade em Portugal com um grupo de associados fundadores, integrando empresas de serviços, retalho alimentar, consultoras, tecnológicas e outras organizações. Entre os associados fundadores, destacam-se: a IZO, o Grupo Ageas Portugal, a MC Sonae, a Bain & Company, a Repsol, a Altice, a Prio, a Cofidis, a MetLife, a KPMG, o Grupo Análisis e Investigación, a The Square e a Teleperformance.

“A melhor experiência de cliente não se constrói isoladamente. A DEC nasce para provar que a colaboração entre empresas eleva os padrões da experiência. Quando as empresas aprendem juntas, os clientes sentem a diferença”, afirma o presidente da Direção da DEC Portugal, Gustavo Barreto.

O diretor executivo da DEC Portugal acrescenta que a associação nasce de um “trabalho prévio sólido, construído com visão, compromisso e uma mobilização exemplar dos sócios fundadores”. João Filipe Torneiro adianta ainda que iniciaram o percurso com uma ambição coletiva: “colocar a experiência do cliente e dos colaboradores no centro da estratégia empresarial em Portugal, promovendo organizações mais competitivas e mais humanas, e uma economia mais forte e sustentável”.

A DEC está presente em países como Espanha, Chile, Argentina, Colômbia e agora Portugal.

Carolina Neves