Com esta transformação na organização da empresa, as áreas de comercialização de serviços imobiliários, Marketing, Retail Media, desenvolvimento digital do negócio e Consumer Analytics estão agora reunidas numa única equipa. Desta forma, pretende-se promover soluções “articuladas e ágeis” para investidores, lojistas e consumidores.

Neste novo modelo organizativo, Diana Marques Pinto passa a assumir a liderança do Marketing, tendo como objetivo potenciar a relação com o consumidor através da criação de experiências presenciais e digitais “diferenciadoras e segmentadas”, que aumentem a eficiência operacional para lojistas e o valor para investidores.

Já Marta Costa tem nas suas mãos a direção comercial para a Europa e mercados emergentes, passando a ter como responsabilidade a definição e coordenação da estratégia de crescimento da venda de serviços a investidores.

Por fim, Joana Moura e Castro tem como missão o Retail Media. É nesta área que se reúnem as linhas de negócio que capitalizam nos volumes de tráfego qualificado dos ativos sob gestão da empresa, nomeadamente a comercialização de soluções para comunicação de marca e publicidade de produtos e os cartões presente.

A Chief Transformation Officer da Sonae Sierra, Inês Drummond Borges, afirma que, além da agilidade na entrega de serviços ao cliente-investidor, deve ser destacada a reinvenção do Retail Media para aumentar a monetização de tráfego, capitalizando o conhecimento “aprofundado” dos dados do consumidor e do ecossistema onde ele se move. Acrescenta ainda que a prioridade da instituição é criar soluções “disruptivas e sinérgicas” em áreas onde o setor imobiliário tem oportunidades de se reinventar para gerar mais valor.

Simão Raposo