Briefing | A Alencastre.net celebra 20 anos. O que tem para comemorar?
Ricardo Alencastre | Celebramos duas décadas de crescimento e inovação. Começámos na Madeira, em 2001, e desde então foi um caminho para conquistar a confiança das marcas. Neste percurso, destaco o carácter resiliente e criativo de toda a equipa, que nos diferenciou no mercado e que tem sido determinante para que decisores de marketing e IT nos confiem os seus projetos.
Como se distingue a Alencastre.net?
Apresentamos uma combinação singular de valências: aliamos a especialização em marketing digital e otimização de performance com um know-how muito tecnológico. Esta união torna-nos capazes de implementar soluções completas e à medida daquilo que as marcas realmente necessitam num mundo cada vez mais digital.
Como surge a sede em Copenhaga?
Após a crise de 2008, observámos uma certa estagnação do mercado português e decidimos apostar na internacionalização. Copenhaga foi uma escolha óbvia e natural; já tínhamos uma rede de parcerias e contactos no mercado dinamarquês.
Que frutos resultaram dessa internacionalização?
Foi positivo. Permitiu-nos crescer ao ponto de fazermos o spin-off da área de desenvolvimento e criarmos a Share IT (consultora do grupo especializada no desenvolvimento de software). Esta alteração permitiu-nos especializar ainda mais no marketing digital, resultando numa oferta de serviços mais robusta e completa, sem perder a nossa capacidade tecnológica.
O marketing digital tem mudado ao longo do tempo. O que destaca nestes últimos 20 anos?
Se, em 2001, o nosso foco passava por defender a relevância e as potencialidades de uma presença digital, hoje em dia isso já nem é uma questão, mas sim a base estratégica de crescimento das marcas. A própria oferta da agência também evoluiu, com mais foco na otimização e implementação de estratégias de digitalização para as empresas, preparando-as para uma economia digital. Atualmente existe uma ligação muito mais estreita e estratégica entre a agência e as marcas com que trabalha.
O e-commerce tem sido a palavra-chave nesta era digital. Também observa uma evolução desta componente?
Sem dúvida, principalmente nos últimos dois anos. As marcas estão a investir cada vez mais em e-commerce. Este investimento passa não só por implementar soluções tecnologicamente mais robustas, como pela otimização da sua comunicação e conversão, junto dos seus consumidores. No entanto, o e-commerce não foi a única área em que observámos este crescimento. Existe digital para além do e-commerce e a transformação digital é uma área que permite às marcas otimizarem os seus processos de negócio. Temos igualmente sentido um foco neste processo de transformação por parte dos decisores de marketing e IT com quem trabalhamos.
Destes 20 anos, há projetos marcantes a destacar?
É impossível listar com justiça todos os projetos que nos motivaram e fizeram superar as expectativas. Mas não posso deixar de fazer referência ao projeto que iniciámos com a Delta Cafés, em 2007, e que nos trouxe notoriedade e visibilidade. Um outro projeto marcante nos primeiros passos da agência foi a série de portais e canais temáticos que desenvolvemos para a CPLP (um parceiro há mais 10 anos). Recordo também a Agência de Viagens Abreu e a Hoti Hotéis, que têm sido clientes com os quais temos mantido uma parceria estreita ao longo dos anos. Mais recentemente, estamos envolvidos em projetos de transformação digital para a FNAC e desenvolvemos um desafiante projeto para a The Editory Collection Hotels, da Sonae Capital.
Como observa o futuro do digital?
Esta é uma área em constante evolução, sempre com novas tendências e oportunidades de otimização. É ousado fazer prognósticos, mas acreditamos que o desafio será encontrar soluções através da criatividade e da inovação. Independentemente do que o futuro nos reserva, acreditamos que este passará pelas marcas investirem na digitalização dos seus processos de negócio e numa comunicação mais próxima dos seus consumidores.
O que podemos esperar da Alencastre.net para os próximos 20 anos? Qual a ambição?
É difícil antecipar como estará o mundo digital daqui a 20 anos, mas iremos continuar a acompanhar a evolução digital para fazer corresponder os nossos serviços aos desafios e tendências de mercado, tal como o fizemos até à data. Atualmente, estamos inseridos num grupo de empresas a nível internacional. Tal permite-nos tirar partido das sinergias entre as empresas do grupo e focarmo-nos no mercado nacional. A Alencastre.net nasceu com o digital, pelo que continuará a acompanhar esta evolução e a inovar junto das marcas e respetivos consumidores.
