O chatbot – que foi desenvolvido para responder automaticamente aos pedidos de informação recebidos na rede social, e diminuir o volume de chamadas telefónicas recebidas pela produção durante a fase de castings – já contribuiu com o aumento de 150% no engagement da página e 300% de alcance.
A empresa BOUND Innovation desenvolveu – para a RTP e para a Shine Iberia Portugal – o chatbot, o qual se trata de uma solução de NLU (Natural Language Understanding), que permite a compreensão da linguagem humana por computadores.
