A empresa tecnológica norte-americana liderada por Mark Zuckerberg refere que o Facebook Pay pretende proporcionar uma “experiência de pagamento conveniente, segura e consistente, no Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp”, destacando que “quando se trata de pagamentos, a segurança e a privacidade são fundamentais.
A questão da proteção de dados está presente na possibilidade de configurar o Facebook Pay para utilizar nas aplicações do grupo ou noutras aplicação – quando essa funcionalidade estiver disponível –, não sendo, portanto, imediata e automática a configuração deste serviço, noutras apps em que o utilizador esteja ativo.
O Facebook revela ainda que é possível optar por um código PIN ou utilizar a biometria dos dispositivos, como reconhecimento da impressão digital ou facial, o que, na ótica da empresa torna o processo mais seguro, garantindo ainda que não armazena informações biométricas.