Ao fim de uma década de presença nos festivais de verão, a Fidelidade considera que a música se afirmou como um dos principais pontos de contacto entre a marca e os consumidores. O percurso, explica Sérgio Carvalho, foi marcado por uma mudança de paradigma. “Ao longo destes dez anos, a nossa presença nos festivais evoluiu de uma lógica mais tradicional de patrocínio para uma estratégia cada vez mais centrada na criação de experiências relevantes e na construção de relações duradouras com as pessoas.”
A experiência acumulada permitiu à seguradora perceber que a notoriedade, por si só, já não basta. “A relevância de uma marca não se conquista apenas através da visibilidade, mas sobretudo através da capacidade de criar ligações emocionais autênticas”, afirma o diretor de Marketing e Clientes. A aposta nos festivais serviu ainda para aproximar a Fidelidade de públicos mais jovens, e reforçar atributos como a inovação, a proximidade e a capacidade de acompanhar diferentes momentos da vida das pessoas.
A escolha do NOS Alive e do Vodafone Paredes de Coura responde também a objetivos distintos. “O NOS Alive permite-nos estar próximos de uma audiência urbana, digital e cosmopolita; enquanto o Vodafone Paredes de Coura nos aproxima de um ambiente mais intimista, ligado à natureza, à comunidade e à autenticidade”, explica Sérgio Carvalho, considerando que esta complementaridade tem sido determinante para a construção da marca.
Este ano, a presença da Fidelidade assenta no conceito “Segue o teu som”, que coloca o Trusty no centro das ativações. A mascote digital pretende aproximar a marca dos festivaleiros, através de experiências interativas e de uma linguagem mais próxima das novas gerações. “O Trusty representa de forma muito simbólica aquilo que a Fidelidade procura ser hoje: uma marca que combina inovação digital com proximidade humana”, afirma o responsável.
Além da componente lúdica, a iniciativa incorpora uma dimensão pedagógica, centrada na literacia financeira e na importância da poupança. “Mais do que uma mascote, o Trusty funciona como um embaixador da marca, aproximando a Fidelidade dos festivaleiros através de experiências divertidas, partilháveis e alinhadas com os valores que queremos promover”, acrescenta.
A estratégia da seguradora vai, contudo, muito além da experiência vivida no recinto. A marca combina ativações presenciais, conteúdos digitais e o envolvimento de criadores de conteúdo para prolongar a relação com os consumidores antes, durante e depois dos festivais. “Hoje, a experiência de um festival já não acontece apenas dentro do recinto. Ela começa antes do evento, prolonga-se durante os dias do festival e continua muito depois do último concerto”, refere Sérgio Carvalho.
É também nesta lógica que a Fidelidade avalia o retorno dos seus investimentos, cruzando métricas de interação e alcance com indicadores de afinidade e perceção da marca. O objetivo, diz, é construir valor a longo prazo. “Acreditamos que a diferenciação não passa por fazer mais ruído, mas por criar mais significado.” Uma visão que continuará a orientar a presença da seguradora nos festivais, combinando inovação, utilidade prática e proximidade emocional para permanecer relevante junto das novas gerações.
Carolina Neves
