Briefing | O que motiva a criação da United Hospitality Management (UHM)?

André Xavier | A criação da marca United Hospitality Management, empresa de gestão hoteleira apoiada pela empresa de investimento United Investments Portugal (UIP), foi algo que surgiu de forma muito natural, como resposta ao crescimento do grupo UIP e também às necessidades do mercado. A gestão hoteleira é algo que está no nosso ADN, há mais de 30 anos e de forma muito intrínseca, pelo que a criação de uma nova marca dedicada exclusivamente a esta área e que venha redefinir a arte da hospitalidade fez-nos todo o sentido. Por outro lado, o lançamento da UHM permite-nos crescer através da gestão de propriedades de terceiros: mais do que ter propriedades própria, a estratégia de crescimento passou a ter como foco a gestão da operação de terceiros envolvendo, para tal, grandes marcas internacionais.

Qual o portefólio atual da UHM?

O atual portefólio da UHM é composto por hotéis, resorts, residências com marca e casas de férias, incluindo marcas líderes do setor como Luxury Collection, Sheraton, Hyatt Regency, Movenpick, Vignette Collection, Wyndham, YOTEL e a Bespoke Residences, bem como a gestão de ativos de resorts da marca Fairmont.

Em Portugal, o portfólio da UHM é composto pelo Pine Cliffs Resort, Sheraton Cascais Resort, Hyatt Regency Lisboa, YOTEL Porto e a Quinta Marques Gomes, projeto em desenvolvimento, em Vila Nova de Gaia. Estes hotéis são propriedade da UIP, cuja gestão está agora sob a nova marca UHM. Com o lançamento da UHM, fechámos já um novo negócio, a gestão do Hotel Fonte Santa, em Monfortinho, na zona termal do distrito de Castelo Branco.

A UHM é também gestora do premiado conceito de bem-estar Serenity – The Art of Well Being, uma marca portuguesa que está atualmente em operação na Europa e que irá internacionalizar-se em março com a abertura da primeira unidade no Médio Oriente, no Fairmont the Palm.

A nível internacional, a UHM é responsável pela gestão hoteleira de três hotéis no Médio Oriente (Th8 Palm Dubai Beach Resort, Vignette Collection, Wyndham Residences The Palm e Arabella Beach Hotel, Vignette Collection by IHG).

Está neste momento em curso a negociação de 15 novas unidades hoteleiras no Dubai e estamos em conversações com hotéis um pouco por todo o mundo com especial enfoque na Europa e Médio Oriente.

O que diferencia a marca da concorrência?

O ADN da UHM é o que nos diferencia da nossa concorrência, bem como os mais de 30 anos enquanto gestor e proprietário, enquanto UIP. A UHM gere a propriedade pela perspetiva do proprietário e não pela perspetiva da marca, o que garante o retorno do investimento do proprietário.

Por outro lado, a UHM tem como objetivo encontrar propriedades únicas às quais possa acrescentar valor. Não estamos, por isso, orientados para a quantidade de hotéis que iremos gerir, mas sim para a qualidade dessas mesmas propriedades. A UHM oferece um conjunto completo de serviços, conceitos inovadores e valores competitivos que têm como objetivo otimizar o valor da propriedade que será sempre criteriosamente escolhida pela nossa equipa.

De forma prática, a UHM aposta na criação de novos conceitos, incluindo o desenvolvimento de ativos, operacionalização e gestão dos mesmos, assegurando desde o planeamento estratégico ao desenvolvimento de equipas até à experiência dos clientes.

Qual o plano de expansão deste portefólio para 2024? Quais as prioridades, nomeadamente em termos de localizações?

A UHM lançou-se oficialmente com um enfoque estratégico na expansão na Europa, onde estamos já com negócios em vista em Itália, Grécia, Madrid e França, e também no Médio Oriente.

A UHM tem um plano de expansão que passa pela gestão de mais 15 mil camas até ao final do primeiro semestre de 2024, o que equivale a 30 novas propriedades.

E para os próximos anos, qual a ambição?

O plano de expansão da UHM é bastante ambicioso, mas igualmente criterioso: Estamos a trabalhar para atingir um portfolio composto por 100 hotéis nos próximos cinco anos.

Sofia Dutra