Briefing | Que novidades tem o Forum Algarve planeadas para este ano?

Sérgio Santos | O atual consumidor procura experiências cada vez mais pessoais e emocionais, pelo que a nossa estratégia tem um especial foco na experiência de visita proporcionada aos nossos visitantes, no lifestyle e na promoção de comportamentos de vida ativa.

Para breve está a inauguração do evento de verão, o Forum Family Garden, que promete trazer novidades para uma experiência agradável em família.

É importante referir que no início de 2025 prevemos avançar com a renovação do Food Court. Um investimento na ordem dos 600 mil euros que visa elevar o conforto e experiência aos nossos visitantes na zona da restauração.

2023 foi o melhor ano de sempre do Forum Algarve a nível de visitantes, vendas e compra média. Quais as expetativas para 2024?

2023 foi um ano extraordinário para o Forum Algarve na medida em que foi o melhor ano de sempre desde a sua inauguração em 2001. Registou-se uma subida de 9% em visitantes face ao ano transato, o que é revelador da atratividade do Centro, tanto para locais como para turistas.

Os dados demonstram também que tivemos mais pessoas a visitar-nos e também a comprar mais, o que levou a que a compra média tenha registado uma evolução positiva na ordem dos 5,4%, revelando a qualidade e atendimento dos nossos lojistas.

Ao nível das vendas registou-se um aumento de 14% proporcionando o valor de vendas mais alto de sempre desde a abertura do Forum Algarve, em 2001.

São dados que nos deixam muito orgulhosos, mas também nos colocam maior responsabilidade para continuarmos a trilhar este percurso e a manter o nível de performance e a confiança depositada pelos nossos visitantes.

Esperamos que 2024 seja um ano igualmente bom e para isso estamos focados em trabalhar diariamente por forma a dar continuidade à satisfação dos nossos visitantes.

É objetivo continuar a crescer? Os resultados do início do ano são otimistas?

O objetivo primário é consolidar a confiança depositada pelos nossos visitantes, quer em termos de oferta comercial, quer em termos de espaço com uma envolvente e experiência agradável a todos. Obviamente que todos trabalhamos com foco no crescimento, e o Forum Algarve não é exceção, pelo que há que manter o foco e trabalhar arduamente em prol de todos os stakeholders envolvidos. O fecho do primeiro semestre demonstra um crescimento, contudo, não será razão para abrandar, mas sim pelo contrário, podem esperar um Forum Algarve forte e com muita animação e novidades para o segundo semestre.

Quais os pontos fortes do Forum Algarve?

Um dos principais fatores, e que é referido em qualquer estudo de mercado que façamos, é a arquitetura do Centro Comercial. Este é sem dúvida um dos pontos fortes do Centro. O prazer de fazer compras ao ar livre, num espaço amplo e confortável, é algo extremamente apreciado pelos nossos visitantes.

Adicionalmente, o Forum Algarve é um espaço seguro e de fácil acesso, permitindo uma experiência agradável e sempre pensado para gerar o máximo conforto a quem nos visita. Está na génese do Forum Algarve fazer jus à palavra “Forum” e, como tal, somos um centro comercial aberto à comunidade e todos os anos recebemos e produzimos dezenas de eventos realizados em parceria com associações e instituições locais. Somos um centro de pessoas para pessoas.

Importante ressalvar que o alargado tenant mix que tem vindo a ser trabalhado faz do Forum Algarve um centro comercial forte e consistente, com marcas de renome e notoriedade nacional e internacional, com algumas sendo exclusivas na região do Algarve, permitindo a diferenciação da concorrência.

Em que medida é a sustentabilidade uma aposta do centro comercial?

O Forum Algarve teve, tem e terá sempre a sustentabilidade, como uma das suas principais prioridades. Há mais de 10 anos que o Forum Algarve tem certificação ambiental e implementa práticas sustentáveis na sua operação diária, de forma a reduzir a pegada ambiental. Medidas essas que visam a redução do consumo energético, a poupança de água e uma gestão de resíduos mais eficaz.

Para referência relativamente ao consumo de água, ao longo da última década o Forum Algarve já reduziu o seu consumo em cerca de 3,4 milhões de litros.

Em termos de energia, lembramos que o Forum Algarve foi o primeiro centro a sul de Portugal a implementar painéis fotovoltaicos, sendo depois uma prática e inspiração para outros players na região.

Temos procurado assumir uma gestão sustentável, reduzindo consumos e monitorizando de forma cuidada essa realidade, enquanto também incentivamos a boas práticas junto dos nossos visitantes e parceiros, através de comunicação e acolhendo iniciativas de entidades que desenvolvem um trabalho meritório na sensibilização para este desafio, que exige uma ação coletiva.

Que iniciativas de marketing tem o Forum Algarve previstas para este ano?

A estratégia de marketing para 2024 tem um especial foco na experiência de visita proporcionada aos nossos visitantes, no lifestyle e na promoção de comportamentos de vida ativa.

Iremos manter a nossa filosofia de relação próxima com a comunidade local apostando numa programação repleta de atividades para os mais novos e para as famílias e receber as mais variadas entidades e organizações locais para darem a conhecer as suas atividades, quer seja de cariz artístico, pedagógico, cultural ou desportivo.

Temos o privilégio de ter uma praça central que nos permite realizar os mais variados eventos, desde campeonatos de skate, a espetáculos de dança, praticamente tudo pode acontecer neste espaço.

Além das ações em parceria com a comunidade, temos previsto um grande evento de verão que promete transformar a nossa praça central num espaço muito agradável para toda a família, e claro, a nossa campanha de Natal onde temos uma forte tradição de grande animação durante esta época festiva.

Sofia Dutra