O novo diretor executivo afirma estar comprometido em continuar a missão da Teleperformance de ser um “importante parceiro otimizador”, nomeadamente reduzindo atritos nas interações e nos relacionamentos entre empresas e os seus clientes, e entre estados/administrações e os seus cidadãos, através da simplificação de front, middle e back office.

“O meu objetivo ao assumir o cargo de diretor executivo em Portugal é exatamente continuar a contribuir para este propósito. Estou certo de que a experiência que tenho vindo a acumular ao longo destes 15 anos na Teleperformance, combinada com o tremendo talento da nossa equipa de gestão, venham ajudar a encontrar soluções que, por um lado, continuem a ir ao encontro das necessidades e expetativas dos nossos clientes e, por outro, contribuam para a criação de uma sociedade cada vez mais global”, afirma o CEO da Teleperformance Portugal, Pedro Gomes.

Licenciado em Línguas e Literaturas Modernas pela Universidade do Porto, com um programa avançado de Gestão, Administração, Negócios e Marketing e candidato a um executive MBA pela IESE Business School, Pedro Gomes iniciou o seu percurso profissional aos 19 anos como Customer Service Representative. Além disso, passou pelos vários níveis de gestão e áreas de suporte até ter assegurado, mais recentemente, as funções de COO e Chief Client Solutions Officer na Teleperformance.