A campanha, veiculada até 30 de novembro, inclui anúncios em imprensa (Correio da Manhã, Jornal de Notícias, Público e Visão), digital (Correio da Manhã, Observador, Público, Sábado, Sapo e Google), rádio (Comercial, Observador e RFM) e comunicação exterior (350 mupis espalhados pelo país).
O serviço está disponível 24 horas por dia e é assegurado por uma equipa de enfermeiros que aconselha e encaminha os clientes para o canal mais apropriado e no tempo mais adequado, de acordo com a situação clínica.