A partir da experiência de Ricardo Quartin em recursos humanos, formação e coaching, e apoiada na experiência e know-how de comunicação da NOSSA, quer potenciar a forma como as marcas se manifestam na cultura das organizações, acelerando a (trans)formação necessária para que todos consigam transmitir os valores da marca eficazmente, e contribuir para o sucesso da estratégia da organização que representam.
Assim, vai atuar numa área emergente e crítica para o futuro das marcas chamada rebranding people, no entendimento de que os colaboradores são os principais embaixadores das empresas, pelo que precisam de estar só alinhados com os valores das marcas e como alinhados entre todos os departamentos para um fim comum.
E parte da identificação de sete pecados das organizações atuais: incoerência entre a promessa da marca e a experiência vivida, falta de envolvimento pessoal na marca, problemas de comunicação interna da visão, desmotivação emocional, exposição pública crescente, vestir a camisola sem logotipo e, finalmente, surdez interna.
