O novo site, adaptado a qualquer dispositivo – computador, tablet e smartphone –, tem um novo processo de simulação, reduzindo o questionário de 27 para seis perguntas – se já estiverem previamente inseridos o número de contribuinte e a matrícula do veículo –, e uma simplificação da oferta. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência ao cliente, tornando clara e direta a comunicação, e removendo as dúvidas quanto à sua aplicação.
“Este foi um projeto muito desafiante, sobretudo tendo em conta a sua complexidade e áreas envolvidas, mas, no final, o resultado obtido possibilita uma experiência simplificada, clara, e permite-nos continuar a trabalhar para que possamos estar cada vez mais próximos dos nossos clientes. Esta foi a primeira etapa da “nova” Seguro Directo, e para 2019 temos previstas novas funcionalidades e produtos, para de facto sermos ‘mais simples do que pensa’”, afirma o diretor da Seguro Directo, Eduardo Caria.
