Disponível para download gratuito na fanpage Buzzmonitor, o livro clarifica os três passos chave necessários para uma boa atuação das marcas nas redes sociais. Definir uma estratégia para a monitorização é o primeiro e classificar os dados obtidos é o segundo. Por último, as tomadas de decisões estratégicas com base nos dados analisados é o 3º passo.
Criada em 2004, a E.Life é uma empresa especializada na monitorização, análise e relacionamento nas redes sociais.
Fonte: No More