Para a fundadora e CEO da Immersiv Studios, Maria Ribeiro Soares, o “novo ato da inovação” transforma a forma como as marcas se relacionam com as pessoas. Mais do que comunicar mensagens, passam a desenhar experiências, recorrendo a IA, novas interfaces e tecnologias imersivas que colocam o consumidor num papel ativo. A inovação deixa de se medir apenas pelo impacto visual ou pela novidade tecnológica e passa a avaliar-se pela qualidade da interação — aquilo que a pessoa sente, compreende e retém.

Segundo a membro da direção da Euromersive, as experiências mais eficazes não são necessariamente as mais complexas, mas aquelas que criam significado, envolvimento emocional e clareza. A tecnologia surge como meio, não como fim, permitindo contar melhores histórias, criar ligações mais profundas e gerar valor real para as pessoas.

O uso destas tecnologias deve obedecer a critérios claros: intencionalidade, usabilidade, acessibilidade e responsabilidade, garantindo que a inovação é inclusiva, ética e centrada no impacto humano. Na perspetiva da engenheira eletrotécnica e de computadores, no Marketing, isso implica equilibrar criatividade, tecnologia e ética, testando, e medindo o impacto real das experiências. À medida que as marcas ganham maior influência, “liderar o futuro passa por inovar com ambição sem perder de vista o fator humano”.

O Congresso Nacional de Marketing, promovido pela APPM – Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing, está de volta nos dias 21 e 22 de janeiro, ao Porto e a Lisboa, respetivamente. Subordinado ao tema “Deus Ex Machina”, esta edição coloca no centro a relação entre tecnologia e humanidade, abordando o impacto da IA, da automação e dos novos modelos de decisão no trabalho diário dos profissionais e na forma como as marcas se relacionam com pessoas, mercados e sociedades.

Simão Raposo