A campanha, com o conceito “Banco do Ano para a Revista The Banker e para Clientes e Colaboradores”, e cujos protagonistas são clientes e colaboradores da instituição bancária, pretende transmitir o lado humano do banco, “que se materializa na relação de confiança que os clientes estabelecem com as equipas do BPI, em particular num ano sem precedentes como foi 2020”
Além disso, funciona igualmente como um reconhecimento aos colaboradores, “que, em todos os momentos da pandemia, proporcionaram um serviço de qualidade a empresas e pessoas, sem interrupções”.