APP cria software próprio para optimizar relacionamento com clientes

app_logo
A APP acaba de lançar duas inovadoras soluções de software de optimização de eficiência e rentabilidade: o WAPP (Workflow APP) e APPpp. Assentes na “desburocratização” da relação agência de produção – cliente, estes programas funcionam em conjunto, criando sinergias numa dinamização da interacção directa entre parceiros.

Desenvolvidos e implementados pela APP, em parceria com a Medialog, os dois programas procuram minimizar a intervenção humana e os “tempos mortos” entre aprovações e alterações, optimizando o relacionamento quotidiano com os clientes. Redução de timings, processos agilizados e um maior controlo das suas várias etapas, constituem as grandes mais-valias das novas competências APP.

“Respondendo a uma tendência de mercado, o WAPP aproxima Direcções de Marketing às de Compras, e ambas da APP, facilitando e tornando mais intuitivo o uso de termos e referências técnicas no workflow diário”, explica Alexandre Vieira de Almeida, Director-Geral da APP.
Segundo explica a empresam, esta aposta “começou por ser uma solicitação que alguns clientes fizeram e em função dos resultados, acabou por ser tornar uma competência base da APP com relevância ao nível da nossa facturação”.

“Por isso mesmo investimos num software criado de raiz que facilita e torna mais intuitivo o uso de termos e referências técnicas no workflow diário Com este software, que denominamos APPpp, o cliente pode criar um draft inicial do pretendido, através do qual a APP constrói a arte final, enviada directamente para o seu computador. Através do software, o cliente pode modificar e anotar todas as alterações desejadas num layer transparente colocado por cima da arte final”, explica.

Acessível no computador e remotamente, via smartphone, o WAPP permite ao cliente uma gestão próxima e total dos processos de produção, desde o briefing até à facturação. Esta ferramenta possibilita “construir” orçamentos, sugerindo materiais e formatos, e indica ainda os prazos de execução. A criação de cenários de investimento, a partir de valores reais, e a extracção de todo o tipo de relatórios (savings, timings, etc.), completam as características da inovadora solução APP.

Focado na produção massiva de artes finais, tratamento de imagem e provas de cor, o APPpp tem como objectivo reduzir timings e agilizar procedimentos numa área onde a APP já é extremamente competitiva. Sem necessidade de provas físicas, num processo totalmente virtual, o software capacita o cliente na introdução de alterações, em tempo real, registando esse histórico com rigor.

“Reduzindo drasticamente os timings de alteração e aprovação de artes finais, o APPpp vem revolucionar estes processos. Centralizados na mesma aplicação, todos os utensílios necessários à rápida execução do documento estão, literalmente, nas mãos do cliente”, avança Alexandre Vieira de Almeida.

Com o APPpp, o cliente pode criar um draft inicial do pretendido, através do qual a APP constrói a arte final, enviada directamente para o seu computador. Através do software, o cliente pode modificar e anotar todas as alterações desejadas num layer transparente colocado por cima da arte final.

“Elevada Qualidade, Preço Competitivo, Rapidez de Execução são as três vantagens” que a APP aponta para este serviço, que conta já com clientes como a Siemens, Galp, Nutrexpa, Cepsa, Novartis, A Vida é Bela (incluindo criatividade), Norgine e mais uma empresa multinacional recentemente conquistada. De acordo com a APP, o feedback por parte destes clientes tem sido “excelente”, pela “flexibilidade na operação e a rapidez de execução”, que “tornaram todo o processo extremamente eficiente, associado a savings para o cliente muito significativos. O que nos tempos que correm tem toda a importância”, completa.

Fonte: GCI

Quinta-feira, 31 Março 2011 10:16


PUB