A obra procura ainda refletir sobre as novas cadeias de valor para as organizações, para os consumidores e para todos os stakeholders envolvidos, sobre os impactos e desafios associados a questões como a capacidade de armazenagem de dados, a sua velocidade de processamento e tratamento e a Inteligência Artificial.
Esta reflexão é ancorada em 25 anos de experiências no marketing, quer a nível profissional, quer a nível associativo e académico: o autor é atualmente professor convidado do ISEG, tendo fundado a consultora NextPage. Presidiu à Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing de 2002 a 2011.
