Segundo conclui o relatório, mais de 20% dos inquiridos, não têm
confiança da legalidade que as suas práticas de email marketing
assumem, em comparação com um indicador de 6,9% para o resto da UE.
Tal com o explicam os autores do estudo, na União Europeia os marketers
só podem enviar qualquer comunicação por email ou telemóvel para os
seus consumidores finais, mediante a recepção de um termo de
consentimento. Um recente inquérito efectuado pela Markedu indica que
um quinto dos marketers portugueses não efectuam comunicações de email
marketing de acordo com a actual legislação. Michael Leander,
especialista em email marketing de permissão e presidente da FIMAC
(FEDMA’s Interactive Marketing Council), afirma-se “surpreso com
valores tão altos, mas este é um problema comum em países onde os
marketers estão acostumados a recolher e utilizar aleatoriamente
contactos de email sem autorização”.
“Sabemos por experiência que é necessário que as agências
governamentais colaborem com a indústria e as associações de marketing
directo, de comércio electrónico, de venda à distância e de
telemarketing a fim de divulgar a legislação Portuguesa e aumentar o
conhecimento sobre este tema”, acrescenta o especialista que irá
apresentar a Masterclass de Email Marketing a 1 de Julho em Lisboa.
Os marketers portugueses poderão estar a perder uma grande oportunidade
O inquérito de email marketing também revelou que Portugal está na
cauda da Europa em relação à utilização do email marketing. Michael
Leander afirma que “vários estudos revelaram que o email marketing é a
ferramenta mais produtiva de marketing. Os indicadores DMA dos EUA
revelam um ROMI (Return on Marketing Investment) de 40 dólares por cada
dólar investido. Por isso é surpreendente que o estudo revele que
apenas 55% dos marketers em Portugal consideram o email marketing
“muito” ou “algo” importante em comparação com uma taxa de 88% no resto
da Europa”, sublinha.
É necessário maior formação no campo do email marketing em Portugal
De acordo com o mesmo estudo, existe em Portugal a necessidade de
formar mais e melhores profissionais para utilizar o email marketing de
uma forma eficaz e responsável. Sobre este assunto Michael Leander
reforça que “a frequência é realmente muito importante para os email
marketers, mas é ainda mais importante para os consumidores que se
inscrevem para comunicações de email. O inquérito revela que mais de
50% dos email marketers não indicam a frequência de envios no
formulário de subscrição (opt-in) dos seus websites”.
Masterclass a 1 de Julho
O objectivo é “ensinar os marketers a integrar de forma eficiente o
email marketing no seu marketing mix”, explica a organização,
adiantando que o seminário incluirá uma apresentação actualizada sobre
a legislação em vigor em Portugal.
Fonte: Markedu
