O estudo tem por objectivo posicionar as marcas num ranking, permitindo a comparação com os seus concorrentes e com outros segmentos. “O MRI permite ainda a comparação da reputação da marca face aos utilizadores versus não utilizadores da marca bem como analisar género, idade, classe social e região do perfil dos indivíduos onde a marca tem maior ou menor reputação”, explica a Marktest adiantando que “por fim, a marca tem ainda acesso aos níveis de satisfação e recomendação dos seus utilizadores/consumidores face à média do sector em que se inserem. Neste índice, a reputação resulta de uma média de valores obtidos para as variáveis Imagem da marca e Confiança gerada pela marca, normalizados para um Índice (0-100)”.
Nas conclusões generalizadas, o estudo aponta que o meio “rádio” foi o que obteve uma média de MRI mais elevado. Com um índice médio de 69,27, a rádio posiciona-se na liderança entre os meios de comunicação social. Segue-se a imprensa semanal de informação geral, com um média de 68,36 pontos. As televisões têm uma média de 67,64.
Quando analisados por meio, os dados do MRI Media revelam que na rádio a liderança do ranking geral de media é ocupada pela RFM, com um MRI de 76,89, sendo o seu índice de reputação mais elevado verificado junto dos indivíduos com idades compreendidas entre os 35/44 anos. De registar também que quatro marcas de rádio (RFM, TSF, Comercial e Antena 1) conseguem atingir o top 10 do ranking. A rádio de informação com maior índice de reputação é a TSF, que surge em terceiro lugar no ranking geral, com 74,33. O seu índice de reputação mais elevado verifica-se junto dos indivíduos do sexo masculino, indivíduos com idades compreendidas entre os 35/44 anos, da região do Grande Porto e classe A/B.
Já na categoria “Imprensa Regional de Informação Geral” a liderança é ocupada pela “Visão”, revista que ocupa o segundo lugar do ranking geral com 75,33. Lidera na confiança, imagem, satisfação e recomendação. Segundo a Marktest, “os valores obtidos pela Visão na satisfação e recomendação são bastante elevados, superando a média dos restantes suportes avaliados nesta categoria”. Por outro lado, o “Expresso” vence entre os jornais, com um MRI de 74,11, alcançando o quarto lugar no ranking geral. Com uma reputação mais elevada junto dos indivíduos pertencentes à classe A/B, a reputação do jornal Expresso é transversal à maioria das variáveis sócio-demográficas, escreve a Marktest.
Entre as televisões, a RTP é o canal com maior índice de reputação (73,67) e surge em 5.º lugar no ranking geral. É para os inquiridos o canal que transmite maior confiança e que tem melhor imagem. Segundo o estudo, “a aposta em conteúdos transversais ao sexo e idade faz com que a reputação da RTP não difira muito entre géneros e escalões etários”. A SIC, o segundo canal no ranking, é o canal que reúne maior score de satisfação.
Nos “Jornais Diários” O “Jornal de Notícias” lidera, com índice de 71,06, ocupando a 9.ª posição no ranking geral. O “JN” vence na confiança, imagem, satisfação e recomendação, sendo a sua reputação superior na região do Grande Porto. Além do “JN”, consta também no top 10 o “Público”, com um MRI de 70,94. O seu índice de reputação é mais elevado junto dos indivíduos com idades compreendidas entre 15/24 anos e 45/54 anos e da classe A/B.
A “Exame” é a revista mensal com o MRI mais elevado – 69,56, ocupando o 12.º lugar no ranking. Obtém scores superiores à media do segmento em todas as variáveis sócio-demográficas. A “Rotas & Destinos” é a revista de viagens com melhor MRI (62,72).
O “Jornal de Negócios” lidera o ranking na categoria de Jornais Económicos, com um MRI de 67,11. Ocupa a 17.ª posição no ranking geral. O “Diário Económico” obtém 66,78 de índice. Apesar da proximidade dos valores obtidos, o Jornal de Negócios obtém ligeira vantagem nas variáveis confiança e recomendação. Já o Diário Económico obtém uma ligeira vantagem nos indicadores imagem e satisfação.
Por fim, nos Jornais Desportivos, o “Record” é o jornal desportivo com o maior índice no segmento: 58,33, ocupando a 31.ª posição no ranking geral. Obtém maior índice nos indivíduos entre os 15 e os 24 anos. Já a categoria Revistas Semanais é liderada pela “Caras”, com um MRI de 51,72, ocupando o 43.º lugar no ranking geral. Destaca-se no segmento 35/44 anos.
Conheça o Top 10 da reputação (MRI)
1. RFM – 76,89
2. Visão – 75,33
3. TSF – 74,33
4. Expresso – 74,11
5. RTP – 73,67
6. Rádio Comercial – 72,89
7. SIC – 71,83
8. Antena1 – 71,44
9. Jornal de Notícias – 71,06
10. Público – 70,94
Fonte: Marktest
