Também o uso das redes sociais através dos telemóveis teve um aumento
incrível. Neste contexto, a “Logic +Emotion” publica o estudo da Harvard
Business Review sobre as tendências que nos esperam no próximo ano ao
nível do “social media”. O que nos espera em 2011? Seguem-se 6
tendências ( sem nenhuma ordem em particular) dignas de registo para o
próximo ano:
1) Economia Integrada: Desde a Ford à Dell passando pela Starbucks e
muitas outras companhias que foram pioneiras na utilização do “social
media”, 2011 será certamente o ano em que estas empresas olharão
atentamente para a integração das redes sociais não apenas a nível
regional mas também global tendo em conta todas as facetas do negócio
desde o marketing até à gestão de crise.
2) Os “tablets” e o “Mobile” e as redes sociais omnipresentes: À medida
que a competição aumenta, o mercado é inundado de smartphones melhores e
mais baratos e um leque variado de “tablets”. A tecnologia permite ao
consumidor estar conectado 24/7 e através de múltiplos e poderosos
canais. As redes sociais irão estar presentes “on-the-go” , fora de casa
e fora do escritório.
3) Facebook e as potencialidades da localização: Se 2010 foi o ano da
Foursquare e o seu poderoso, competitivo sistema de “badges” e
“mayorships”, é expectável que o Facebook em 2011 domine a dinâmica
social baseada na localização de uma forma global. Esta plataforma
estará definitivamente bem posicionada para responder com inumeros
serviços e aplicações úteis ao sucesso de marcas, produtos e serviços.
4) Participação Esquizofrénica nas Redes Sociais: Enquanto o “social
media” boom associado à multiplicação de inúmeros perfis sociais em
diversas redes não é novo junto dos “tech involved”, muitos dos
utilizadores denominados “médios” estão igualmente a experienciarem
esta dinâmica social: eles usam o twitter,facebook, g-mail, skype.
Enquanto os primeiros já criaram as suas próprias ferramentas para gerir
esta socialização, os segundos precisarão de apoio das plataformas ,
que deverão funcionar cada vez mais integradas, simplificadas e
user-friendly
5) Google não os vence, junta-se a eles: Google provou que a melhor
forma de vencer o Facebook, Twitter e o resto é fazer aquilo que o
Google sabe fazer melhor: é “indexá-los por peças”. O algoritmo do
Google torna-se cada vez mais inteligente na análise da informação
Twitter. Desta forma tiram partido do mundo social na web associando-se a
toda e qualquer informação a que consigam deitar as mãos.
6) Funcionalidade “Social” torna os sites novamente “cool” e na moda. Os
sites terão a tendência de servir como “digital hubs” que integram a
actividade social de múltiplas plataformas. Por exemplo, a rede social
de música da Apple, chamada de Ping integrou recentemente Twitter. A
integração é a “palavra de ordem” para ser relevante num mundo social
sempre conectado.
Fonte: Omnicom Media Group
