De acordo com os dados do estudo ACEPI Economia Digital em Portugal 2022, o nosso país registou, no ano passado, um total de 56% de cibercompradores, um crescimento de 17% face a 2019. Este aumento, particularmente evidente entre 2020 e 2021, pode ser justificado pela chegada da pandemia, que, com a implementação de medidas restritivas (como o encerramento do comércio e restaurantes), obrigou muitas das empresas a acelerar a adoção de tecnologia digital para sobreviverem – de facto, e ainda segundo os dados da ACEPI, atualmente, 62% das empresas em Portugal têm presença na internet, sendo que quase a totalidade das grandes empresas já está na internet (94%).

Face a este crescimento positivo, e apesar de estarmos perante um cenário desafiante, marcado pela inflação e possível retração do consumo, continuam a existir bons indicadores para o e-commerce no próximo ano. Perspetivamos, inclusivamente, e com base nos dados que apurámos referentes ao aumento da faturação dos negócios na Black Friday e Cyber Monday, que o comportamento dos portugueses, no atual contexto, pode demonstrar alguma resiliência em preservar os hábitos de consumo digitais adquiridos nos últimos anos. Perante este cenário, importa ao setor financeiro continuar a disponibilizar soluções que permitam aos negócios, e respetivos clientes, adotar pagamentos cada vez mais digitais, sustentados, transversais e seguros.