A Bensaude Hotels afirma a hospitalidade açoriana como expressão de identidade, sustentabilidade e ligação ao território. Com mais de 90 anos de história, o Grupo demonstra como reputação e regeneração podem caminhar lado a lado na construção do futuro do turismo.

“A hospitalidade açoriana que trazemos para a hotelaria é mais do que um serviço; é uma manifestação da nossa cultura, da nossa ligação à natureza e da nossa forma de estar” –administrador executivo da Bensaude Turismo, Jorge Aguiar.

No panorama do turismo global, poucas marcas se fundem de forma tão perfeita com a identidade do destino onde operam. Longe de ser apenas o grupo hoteleiro mais antigo em atividade nos Açores, a Bensaude Hotels moldou a própria confiança no arquipélago que hoje inspira o mundo. Ao celebrarmos mais de 90 anos deste percurso – iniciado em 1935 com a fundação do icónico Terra Nostra Garden Hotel –, é imperativo refletir sobre como uma marca com tamanho legado se posiciona perante o desafio da regeneração e da sustentabilidade.

O mote é claro e serve de bússola estratégica: “cuidar do que é nosso para partilhar com o mundo”. Este propósito define a forma como a Bensaude Hotels entende o crescimento. Num setor onde a padronização é muitas vezes a norma, a cadeia hoteleira escolhe o caminho da singularidade açoriana como ativo competitivo inegociável.

A reputação como ativo de regeneração

Com nove décadas de operação, a reputação da Bensaude Hotels é, sem dúvida, o seu maior ativo. No entanto, ser o “mais antigo” traz consigo uma responsabilidade acrescida. Não basta preservar, é necessário regenerar. A transição da marca – que no ano passado simplificou a designação para Bensaude Hotels – espelha precisamente essa agilidade. Uma evolução que não foi meramente estética, mas uma afirmação de maturidade e de foco.

A adaptação às atuais exigências de ESG (Environmental, Social, and Governance) é o prolongamento natural de um ADN que respeita os recursos finitos dos seus territórios. Para a Bensaude Hotels, a sustentabilidade faz parte do modelo de negócio que consolidou, desde o património botânico sem paralelo do Parque Terra Nostra até às parcerias com fornecedores locais que alimentam a economia circular das ilhas, confirmando que o crescimento económico só é válido se for acompanhado pelo desenvolvimento social e ambiental do arquipélago.

Expansão com sentido de lugar

As recentes movimentações de expansão e requalificação da Bensaude Hotels – com unidades que se estendem de São Miguel à Terceira, passando pelo Faial e pela presença estratégica no Continente – revelam uma visão de futuro onde a exclusividade é redefinida pelo requinte e o privilégio da autenticidade.

As requalificações em curso visam uma modernização estética, com foco na eficiência energética e com um propósito transversal de integração profunda na paisagem cultural. Quando a Bensaude Hotels decide investir na renovação de uma unidade, a pergunta central é, antes de saber qual será o retorno, como pode este projeto proteger a identidade deste lugar? Esta abordagem garante que o crescimento do turismo não compromete a essência dos territórios em causa, que é também o que atrai os próprios turistas.

Para a Bensaude Hotels, num mundo globalizado, o papel das marcas hoteleiras é o de curadoras culturais. Posiciona-se, por isso, como uma dessas guardiãs, utilizando a sua rede para dar palco àquilo que é genuíno, garantindo que a internacionalização dos destinos não significa a sua descaracterização.

O equilíbrio entre internacionalização e autenticidade

O desafio atual é claro: como manter o espírito da hospitalidade perante fluxos turísticos crescentes e investidores cada vez mais exigentes? A resposta reside na consistência. A identidade visual do Grupo, inspirada nas rotas marítimas e no movimento do Atlântico, simboliza esta abertura ao exterior sem nunca largar a âncora que o prende à terra.

O compromisso com o futuro, verbalizado em múltiplas ocasiões pela Bensaude Hotels, passa por continuar a elevar os Açores através da excelência. Uma excelência com consciência. Ao integrar critérios de impacto local em cada nova unidade, o Grupo assegura que cada hóspede, ao usufruir de uma experiência sofisticada, está também a contribuir para a preservação das coleções botânicas, para o apoio às comunidades locais e para a proteção do património edificado.

A caminho do centenário, com foco no futuro

A história da Bensaude Hotels funde-se com a génese do turismo açoriano. Se em 1935 o Terra Nostra Garden Hotel foi uma revolução de audácia, em 2026 a revolução é de propósito.

O Grupo demonstra que é possível ser uma marca histórica e, simultaneamente, um agente de mudança vanguardista. Ao cuidar do que é “nosso”, a Bensaude Hotels não está apenas a gerir hotéis, está a proteger um legado. Para as próximas décadas, a visão permanece intacta: crescer com a terra, nunca à custa dela, garantindo que o que é partilhado com o mundo permanece tão puro e autêntico como o dia em que a primeira pedra foi lançada nas Furnas.