Além da vertente institucional, o novo site é um espaço de prestação de serviços, orientado para o cliente, com funcionalidades como simulações, e-commerce e gestão de sinistros, havendo, ainda, a possibilidade de falar com o mediador.
Explica a By que se trata “de um website diferente do que é comum neste setor, na medida em que a informação é apresentada, não tanto por áreas de negócio, mas mais em alinhamento com as necessidades dos clientes e as diferentes fases da vida em que estes se encontram: se estão a sair de casa dos pais, se estão a pensar casar ou ter filhos, etc.”
O objetivo – diz a agência – é facilitar a compreensão de uma área que frequentemente oferece dúvidas aos clientes.
