Filipa Castilho é licenciada em Comunicação Social e Cultural pela Universidade Católica Portuguesa e mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas pela Escola Superior de Comunicação Social.
Trabalha há dez anos na área, tendo iniciado o seu percurso numa agência de marketing digital onde trabalhou várias marcas da área da moda e do grande consumo. Passou pela revista Vogue Portugal, onde trabalhou como jornalista assistente na área de beleza, passando depois pelo departamento de marketing e comunicação do grupo Wamos Portugal, onde esteve durante quase sete anos.
Em dezembro de 2020 entrou na GLS Portugal com o objetivo de melhorar os canais de comunicação e marketing da empresa em Portugal, começando pelo desenvolvimento do novo site, criação de uma nova app, bem como o processo de rebranding que a empresa tem vindo a levar a cabo desde outubro de 2021.