Costumo brincar dizendo que, se me pagassem um euro de cada vez que me perguntam como é que se encontra o profissional ideal, já tinha feito fortuna. No entanto, diria que encontrar o profissional ideal é, hoje, “O” desafio da maioria das organizações. Num momento em que o mercado de trabalho é guiado pelos candidatos, existindo mais oportunidades de emprego disponíveis do que profissionais para preenchê-las, esta é, cada vez mais, a pergunta para um milhão de euros.

Tal não significa, todavia, que não haja estratégias que as empresas podem adotar para melhorar as suas odds. O ponto de partida é, desde logo, reconhecer que a lógica do jogo mudou e, como tal, é imperativo implementar novas táticas para conseguir encontrar o profissional ideal ou, melhor ainda, para que o profissional ideal nos encontre a nós.

O primeiro passo é ter uma proposta de valor atrativa, enquanto empregadores, e refletir isso em tudo o que fazemos. Para isso, é necessário, antes de mais, que as empresas possuam atributos que demonstrem que são efetivamente um lugar especial para trabalhar, e que apresentem um projeto e propósito claros com que os profissionais se identifiquem e aos quais se queiram associar. É fundamental proporcionar realmente uma boa experiência de emprego e um bom ambiente de trabalho, demonstrando uma preocupação genuína com o bem-estar das pessoas e reconhecendo o seu valor.

Assim, no complexo mundo da atração e retenção de talento, é crucial fazer uma espécie de introspeção: Que tipo de cultura se vive na empresa? Que estilos de liderança são adotados? Os valores promovidos estão alinhados com os dos profissionais contemporâneos? A compensação é justa e adequada ao mercado? Existe uma proposta de valor a longo-prazo, com planos de carreira definidos e oportunidades de formação e desenvolvimento individual?

Antes de pensar para fora, é realmente importante refletir no que se passa dentro de portas e tomar consciência de que, antes de mais, os colaboradores atuais têm de estar satisfeitos e motivados. De nada serve procurar transmitir uma realidade que, afinal, não existe.

Estando estas questões respondidas, além de ser, é preciso mostrar. Tradicionalmente, nas suas estratégias de Marketing e Comunicação, as empresas direcionam as suas mensagens para os clientes e consumidores, focando-se na Product Value Proposition. Pois bem, a realidade atual do mercado de trabalho vem transformar os colaboradores e candidatos num novo tipo de cliente (cada vez mais assertivo e exigente), a quem é necessário mostrar claramente a Employer Value Proposition.

E é aqui que entra o Employer Branding. Há que saber demonstrar e difundir os atributos e valor da empresa enquanto empregadora. Afinal, não adianta termos algo excelente se não o soubermos comunicar e se não conseguimos fazer chegar a nossa mensagem a este target tão estratégico para o negócio. Para chegar aos candidatos ideais, precisamos de transformar a nossa proposta de valor em conteúdo, de pensar nas melhores ferramentas de comunicação que nos permitam destacarmo-nos da concorrência e, por fim, de utilizar os canais mais eficazes para responder aos nossos objetivos. Uma pista? Não há melhor meio de comunicação do que os próprios colaboradores – o employee endorsement é uma das ferramentas mais poderosas quando pensamos em employer branding. É por isso que não basta parecer, é realmente preciso ser. 

Ora, voltando à questão inicial, ainda que continue a não ter uma resposta chave na mão, há algo que é incontornável: para encontrar o profissional ideal, há que colocar o bem-estar e satisfação dos colaboradores no topo da lista de prioridades, e os candidatos no centro da estratégia de Marketing. Bem estabelecidos estes alicerces, entra em campo a arte do storytelling.

Eduardo Marques Lopes, iretor de Marketing e Comunicação da Multipessoal