A digitalização e as mudanças no comportamento dos consumidores têm vindo a transformar o marketing. Portugal não é exceção: as empresas reconhecem a necessidade de se adaptarem às novas tendências para se manterem competitivas.
Comecemos pela personalização. Os consumidores esperam interações relevantes que respondam às suas necessidades específicas, levando as empresas a investir em big data e inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados e criar campanhas altamente segmentadas. Em Portugal, a adoção destas tecnologias está a crescer, para oferecer experiências mais ricas e personalizadas.
Os consumidores também estão mais conscientes do impacto ambiental das suas escolhas e preferem marcas com práticas sustentáveis. As empresas portuguesas estão a incorporar a sustentabilidade nas suas estratégias de marketing, desde a escolha de materiais eco-friendly até à promoção de iniciativas de responsabilidade social.
O marketing nas redes sociais continua a ser relevante, não só para promover produtos e serviços, mas também para fortalecer a relação com os clientes. O live streaming e o vídeo continuam em força, para interações em tempo real e aumento do envolvimento.
A otimização para os motores de pesquisa continua fundamental. As empresas têm de garantir que sejam facilmente encontradas nas pesquisas relevantes e o SEO mantém-se determinante para a visibilidade online e atração de tráfego orgânico qualificado.
Outra tendência marcante é o marketing de conteúdos. Os consumidores procuram conteúdos de valor para enquadrar as suas decisões. Em Portugal, a produção de conteúdos relevantes e autênticos tornou-se uma estratégia fundamental para muitas marcas.
A ascensão do e-commerce é inegável. Também em Portugal, as vendas online cresceram significativamente, levando as empresas a reforçar a sua presença digital e a otimizar as plataformas de e-commerce. A conveniência e a segurança tornaram-se cruciais, e as empresas respondem com websites mais intuitivos, métodos de pagamento seguros e opções de entrega flexíveis.
A automação de marketing também tem vindo a ganhar terreno, para uma gestão mais eficiente de campanhas complexas. Em Portugal, muitas empresas estão a adotar soluções de automação para melhorar a eficiência e a eficácia operacional das suas campanhas.
A realidade aumentada e a realidade virtual estão a juntar-se ao arsenal do marketing. Viabilizam experiências imersivas que envolvem os consumidores de maneiras novas e excitantes. Embora a adoção ainda esteja numa fase inicial, em Portugal já vemos marcas a experimentar estas tecnologias para oferecer experiências diferenciadoras.
Por fim, os NFT e a blockchain estão a delinear novas fronteiras no marketing. Oferecem formas inovadoras de criar e distribuir valor digital. Em Portugal, algumas empresas pioneiras já estão a explorar os NFT para criar campanhas únicas e exclusivas, enquanto a blockchain oferece transparência e segurança nas transações digitais.
Estas tendências refletem uma convergência de tecnologias avançadas e uma maior consciência das necessidades e desejos dos consumidores. As empresas que se adaptam e investem na formação contínua dos seus talentos de marketing estarão posicionadas para prosperar neste mundo cada vez mais digital e interligado.
Gabriel Augusto, diretor da FLAG
