Organizada em três eixos – Studying Consumers, Understanding Consumers e Acting na área do consumo – a formação pretende antecipar os comportamentos e motivações dos consumidores, através da análise das necessidades e tendências do mercado atual, tendo como objetivo ajudar as marcas a planearem estratégias de negócios mais eficazes.
A coordenadora da pós-graduação em Consumer Insights do IPAM, Mafalda Ferreira, afirma que o conhecimento do consumidor e das tendências de consumo são essenciais para o sucesso das marcas, produtos ou serviços.
“Considerando que vivemos em constante mudança, o foco deve estar no consumidor e a sua perceção deve estar associada à interpretação das tendências de comportamentos, visando o aumento da eficácia de um produto ou serviço, com consequente aumento de vendas e vantagens mútuas”, conclui.
