Além da disponibilização da conta bancária, o Santander estabelece a isenção da comissão da conta de serviços mínimos bancários, durante um período de 12 meses, para cidadãos ucranianos que venham para Portugal e abram uma conta no Santander Portugal, até final de 2022; e a isenção, até ao final do ano, das comissões de transferências permitidas de/para a Ucrânia. Também disponibiliza a linha telefónica “Santander Apoia Ucrânia”, que tem como principal objetivo apoiar pessoas que não dominam a língua portuguesa e precisam de comunicar com o banco.
Adicionalmente, para ajudar na resposta à crise humanitária, o grupo Santander fez um donativo de um milhão de euros à IFRC – International Federation Red Cross (Cruz Vermelha Internacional) e ao ACNUR – Alto-comissariado das Nações Unidas para os Refugiados.