Segundo os dados, 50 % das equipas contam com menos de cinco elementos e 15 % funcionam apenas com uma pessoa. O estudo, conduzido pelo Departamento de Marketing e com o apoio da Superbrands, da FNAC e do The Pitch, evidencia ainda que 31 % das empresas não dispõem de um plano de marketing formal e que mais de metade das estratégias (54 %) são definidas localmente, contrariando a ideia de centralização ibérica ou europeia. A pressão sobre quem lidera estes departamentos é elevada, sendo que seis em cada dez responsáveis assumem sentir esse peso; e a preparação das equipas é avaliada apenas como moderada, com uma média de seis em dez.

O alinhamento com vendas continua longe do ideal, com um score de 6,79 em dez, e medir o retorno do investimento é o maior desafio identificado, referido por 12 % dos inquiridos. As métricas mais usadas continuam a ser a notoriedade (41 %) e as vendas (19 %). Do lado da tecnologia, só 22 % dos líderes recorrem à inteligência artificial de forma frequente.

“Sem dados não há bom marketing. Este estudo quantifica, pela primeira vez, desafios que todos sentimos no dia a dia. Mostra que o marketing ainda não está totalmente sentado à mesa das grandes decisões, mas também revela ambição e maturidade para lá chegar”, sublinha a CEO do Departamento de Marketing, Inês Simas.

Carolina Neves