A Microsoft verificou também que essa redução se deve, em parte, à combinação de smartphones com o excesso de conteúdos disponíveis. Esta tendência é mais comum junto dos jovens, que têm um comportamento quase compulsivo de pegar no smartphone e aceder às redes sociais.
No entanto, apesar de diminuírem o tempo de atenção, a Microsoft explica que as tecnologias desenvolvem a capacidade de multitasking nos utilizadores. Deste modo é possível selecionar a informação que merece atenção e que deve ser apreendida.
O estudo “Attention Spans” é baseado na população canadiana e recorreu a ferramentas da neurociência para explicar os comportamentos tecnológicos da população e de que forma é que essas ações podem ajudar os profissionais do marketing e publicidade a interagir com os consumidores.