O responsável da Coca-Cola começa por destacar que, hoje em dia, as marcas “precisam de mover conteúdo e informação para o mais próximo possível dos consumidores”. Mas, continua, “os consumidores estão constantemente em movimento e a interagir com um segundo ecrã”. Segundo Alan Boehme, cerca de 70% que estão a ver TV estão também a utilizar o smartphone.
Por isso, afirma que hoje uma marca global precisa lidar “com o multichannel e o omnichannel”, ter diferentes abordagens e procurar direcionar o conteúdo e a mensagem. E “a tecnologia permite-nos fazer isso”.
