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A chave da inovação na Ferrero está em evoluir a partir da tradição. O diretor de Comunicação e Relações Institucionais da Ferrero Ibérica, Franco Martino, sublinha que a empresa, detentora de marcas como Ferrero Rocher, Nutella e Raffaello, ouve constantemente o consumidor, investe em investigação e desenvolvimento, e aposta em novas categorias – como gelados e tabletes –, sem abdicar do ADN que conquistou gerações em todo o mundo.