Assumiu em 2023 o cargo de Market Director da L’Oréal Dermatological Beauty. O que tem sido mais desafiante nesta função?

Algo que desde sempre me apaixonou foi lidar com pessoas, tentar ser facilitador do trabalho em equipa e ajudar no desenvolvimento de cada individuo. Por isso, começar pela área comercial foi naturalmente o ambiente perfeito para mim.

Ao abraçar, em 2023, responsabilidades mais alargadas, esse background foi essencial para alavancar outras áreas como a ativação das marcas e as nossas relações com Key Stakeholders, como a classe médica e farmacêutica.

Felizmente, temos equipas dotadas de imenso talento, muita perseverança e uma capacidade quase sobre-humana para fazer o impossível acontecer. O famoso lema “Work Hard, Play Harder” assenta como uma luva na nossa equipa.

A L’Oréal Dermatological Beauty está com um fortíssimo ritmo de crescimento há vários anos e Portugal não foge à regra. Sermos capazes de estar na vanguarda de um mercado muito volátil, com uma concorrência sempre muito ativa, mas mantendo o ADN de cada uma das nossas marcas é, claramente, o desafio maior que a nossa equipa tem de superar diariamente. Sendo eu parte dessa equipa, será naturalmente esse o meu maior desafio.

A divisão, anteriormente conhecida como L’Oréal Cosmética Ativa, passou por uma mudança de designação. Os objetivos da alteração têm sido cumpridos com sucesso?

Totalmente. Se existe mudança de designação que encaixa perfeitamente com os valores que nos regem, é esta. Há 94 anos, quando o dermatologista Dr. Prosper Haller criou a marca Vichy, desenvolveu pela primeira vez cuidados adequados a cada tipo de pele, identificando que a beleza deve ser alcançada através da saúde.

Com esta nova designação, essa junção entre saúde dermatológica e beleza é um valor chave que ficou cravado no nome da nossa divisão.

Como avalia a transformação do setor dermocosmético nos últimos anos? Que tendências predominam atualmente?

O setor dermocosmético tem passado por grandes mudanças nos últimos anos, impulsionado por avanços tecnológicos e pela evolução das preferências dos consumidores. Mesmo num cenário desafiador, as marcas da L’Oréal Dermatological Beauty em Portugal continuam a crescer, acompanhando a crescente procura por produtos inovadores e eficazes.

O cuidado antienvelhecimento é uma das tendências mais fortes, com ingredientes como os péptidos a ganhar destaque por estimularem a produção natural de colagénio. Já a fotoproteção tem-se tornado uma prioridade, não só para corrigir sinais da idade, mas também para prevenir danos causados por fatores externos, como a poluição e as alterações climáticas. Esta abordagem, conhecida como “Defensive Beauty”, tem impulsionado o desenvolvimento de protetores solares cada vez mais avançados.

No geral, a dermocosmética está a evoluir para oferecer soluções mais inovadoras, personalizadas e adaptadas a um consumidor cada vez mais informado e exigente.

Parcerias como as da La Roche-Posay com a Seleção Nacional Feminina ou com a Liga Portuguesa Contra o Cancro visam reforçar o impacto positivo na comunidade. Como avaliam os resultados destas iniciativas?

O nosso principal objetivo com estas parcerias é alcançar o maior número de pessoas possível e sensibilizar a população para causas alinhadas com a nossa missão.

Na parceria com a Seleção Feminina de Futebol, o foco foi promover a prática desportiva inclusiva, reforçando a mensagem de que o desporto é para todos e destacando a importância da proteção solar.

Com a Liga Portuguesa Contra o Cancro, a prioridade foi ampliar o acesso à deteção precoce de lesões cutâneas. Como resultado, realizámos 52 ações, com mais de 5.000 rastreios em oito cidades.

Já em colaboração com a Cruz Vermelha, conseguimos sensibilizar 30 mil crianças sobre a importância da proteção solar, reforçando o compromisso com a educação e prevenção desde a infância.

Com estas parcerias, conseguimos chegar a milhões de pessoas deixando um impacto positivo no nosso país e vamos continuar a fazê-lo.

O que podemos esperar das várias marcas em termos de Marketing? Que parcerias estão estabelecidas este ano?

Este ano será um marco importante para todas as nossas marcas em termos de marketing, com muitos lançamentos e eventos impactantes.

Em La Roche-Posay, continuamos a parceria com a Seleção Feminina de Futebol e damos início a uma parceria muito estratégica com o tenista Nuno Borges, reforçando ainda mais a mensagem sobre a importância do desporto ao ar livre, sempre aliada com a proteção solar.

Nos Laboratórios Vichy, teremos mais um ano com a Kelly Bailey como embaixadora, ampliando o alcance da marca e chegando a consumidores de diversas faixas etárias.

CeraVe já começou o ano em grande com um evento único – a Intense Tour, onde percorremos Lisboa e Porto num autocarro personalizado. Este evento foi uma oportunidade para celebrar com diferentes stakeholders o lançamento da nossa loção hidratante intensiva.

Por fim, SkinCeuticals terá um ano repleto de lançamentos, com novidades que prometem destacar a marca no mercado.

Entre as quatro marcas do portefólio qual é a que tem maior expressão em Portugal? E o que justifica essa preferência dos consumidores?

Todas as nossas marcas acabam por desempenhar um papel estratégico na forma como chegamos aos nossos consumidores.

A La Roche-Posay tem a coliderança do mercado da Dermocosmética em Portugal, com uma presença muito relevante nas categorias de cuidados de rosto, proteção solar e hidratação corporal, mas também em áreas chave como o tratamento do acne e de peles lesadas. É, há vários anos consecutivos, a marca Dermocosmética mais prescrita por dermatologistas no nosso País.

A Vichy é a nossa marca com maior nível de awareness, de acordo com um estudo OneGlobe desenvolvido no ano passado, onde oito em cada 10 mulheres afirmam conhecer a marca. É a nossa marca com um reach maior, com um footprint muito vincado em categorias tão variadas da Dermocosmetica como o Anti-Ageing, Cuidados Capilares e Homem.

Cerave é a irmã mais nova da família. Lançada em Portugal em 2018, já chegou a um papel de destaque no nosso mercado e é aquela que, segundo o mesmo estudo OneGlobe, melhor converte entre awareness e purchase. Quem experimenta a marca, fica fã e por isso já atinge performances de destaque em mercados como o tratamento de corpo ou o cuidado do acne.

Skinceuticals é a joia da coroa. Com uma distribuição muito seletiva, entre farmácias top e clínicas estéticas, representa o skincare por excelência, muito focada também nos cuidados pós-cirurgia estética. Nesse contexto de seletividade, mesmo assim, é a marca número três em cuidados anti-idade, sendo regularmente a marca líder nessa categoria nos pontos de venda onde está.

Como esperam que o setor evolua nos próximos anos e quais são os próximos passos das marcas para responder às expectativas do consumidor?

Se há mercado que se mantém forte e saudável mesmo em épocas de maiores desafios é o mercado da Dermocosmética. Temos a expectativa que esse crescimento se mantenha para os próximos anos, sendo que esta performance vai depender sempre da forma pró-ativa como as marcas vão responder às exigências dos nossos consumidores. A saúde da pele é uma preocupação crescente na população. O foco da L’Oréal Dermatological Beauty é e será sempre a sua capacidade de dar as melhores respostas às diversas patologias da pele. Para isso, contamos com um departamento científico de alta performance, soluções sempre inovadoras e próximas para a nossa distribuição e stakeholders farmacêuticos e médicos e, acima de tudo, uma equipa de excelência altamente empenhada em dar o melhor de si em todos os momentos.

Sofia Dutra

Esta entrevista pode ser lida na íntegra na edição de maio da Briefing.