A presença do Grupo Santander em Portugal remonta ao final da década de 80 do século passado, mais precisamente a 1988. Desde então, decorridos 37 anos, o Santander tem construído uma história através de uma relação emocional e de proximidade com as pessoas, estando presente nos momentos-chave que definem um percurso: conquistar a independência, casar, ter um filho, iniciar um negócio. Estar ao lado das pessoas nestas fases decisivas é fundamental para construir valor de marca. Vai além da utilidade: torna-se parte das escolhas da vida. O impacto é profundo. Uma marca que acompanha, que facilita, que compreende, transforma-se numa presença contínua. E uma marca assim, nota o banco, é mais resiliente, mais recomendada e mais amada.
A relevância da marca e a ligação aos consumidores é feita com a capacidade de ler o tempo, a cultura e as aspirações. Uma marca relevante é, de acordo com a entidade bancária, aquela que evolui com as pessoas, sem perder a sua essência. E o Santander estabelece essa ligação através de três eixos: ideias, estimulando a curiosidade, apoiando projetos e abrindo espaço para novas possibilidades; pessoas, promovendo ligações duradouras, com uma presença global que aproxima comunidades, empresas e histórias; e plataformas, apostando na inovação tecnológica para tornar a banca mais eficiente, simples e acessível. Tudo isto, sem nunca perder o lado humano. Para o Santander, o progresso acontece quando a tecnologia potencia ligações autênticas e empáticas.
Parceiro transformador de vidas
A verdadeira natureza do Santander vê-se no que oferece além da banca. O compromisso com o progresso das pessoas vai muito além de produtos financeiros, assume-se como um parceiro transformador de vidas.
Prova dessa filosofia é o investimento contínuo em literacia financeira, capacitando pessoas para tomar decisões conscientes, protegerem-se e planearem o futuro, além da aposta estratégica no lifelong learning, através da plataforma global Santander Open Academy, que democratiza o acesso ao conhecimento e impulsiona a mobilidade social e profissional.
Este é o novo papel da banca responsável, de acordo com o Santander: não apenas transacional, mas transformacional. Porque prosperar começa com saber escolher, planear e agir.
Missão: Desbloqueador
O Santander está em plena transformação. De um banco centrado no produto para um facilitador humano de prosperidade. Esta evolução é estratégica, mas também cultural.
Vivemos tempos de incerteza, em que muitas pessoas sentem um bloqueio por pressões sociais, instabilidade económica e, entre outras, ansiedade constante. Os marcos da prosperidade, como casa, estabilidade, futuro, parecem cada vez mais distantes. Neste cenário, a marca pretende ser um agente que ajuda a ultrapassar o medo, a normalizar a dúvida e a valorizar o progresso, mesmo quando é pequeno. Como reforça o seu claim global, “Começa Agora”, o importante é dar o primeiro passo. Porque os seguintes serão sempre mais fáceis.
