Mais de metade das organizações portuguesas já alcançou reduções de custos e ganhos de eficiência através da Inteligência Artificial (IA). A conclusão é do estudo “Tech Reality Check 2026”, da Conclusion, que coloca Portugal na liderança entre os quatro mercados analisados, no que respeita aos benefícios concretos obtidos com esta tecnologia, apesar de alertar para fragilidades ao nível da maturidade digital.
No País, 59% das organizações afirmam já ter alcançado reduções de custos e ganhos de eficiência através da IA, a percentagem mais elevada entre Portugal, Alemanha, Espanha e Países Baixos, segundo o estudo “Tech Reality Check 2026”, da Conclusion, fornecedora internacional de serviços de transformação empresarial e IT. Além disso, 56 % indicam melhorias na prestação de serviços a clientes ou cidadãos, colocando também o mercado português na liderança deste indicador.
“É muito positivo verificar que a maioria das organizações portuguesas já está a retirar ganhos de eficiência da IA. Mas a eficiência é apenas o primeiro passo. As organizações mais competitivas serão aquelas que conseguirem utilizar a IA para redesenhar processos, acelerar a inovação e transformar o negócio. Essa evolução exige uma estratégia clara, dados de qualidade e um modelo de governação que permita escalar a IA de forma sustentável”, afirma a Managing Director da Conclusion Iberia, Célia Vieira.
Apesar dos resultados, o estudo revela que a transformação digital no País continua a assentar numa base pouco consolidada. Apenas 47 % das organizações afirmam ter uma visão completa dos custos tecnológicos e 46 % dizem conhecer plenamente as dependências críticas da sua infraestrutura tecnológica. Além disso, 62 % consideram que o RGPD e as preocupações relacionadas com a privacidade constituem a principal barreira à partilha de dados.
A Conclusion conclui que Portugal se destaca por conseguir gerar benefícios concretos da IA, mas alerta para a necessidade de reforçar a governação, a resiliência digital e o alinhamento estratégico para garantir uma transformação digital sustentável.
Carolina Neves
