A era dos agentes: Porque 2026 será o ano dos assistentes de IA

O novo ano traz uma mudança na forma como marcas e consumidores se encontram no digital. A Head of Sales da Google Portugal, Joana Bastos dos Santos, identifica três áreas críticas para o sucesso em 2026: a evolução do comportamento do consumidor, a criatividade democratizada pela inteligência artificial, e a crescente importância dos dados e da medição holística.

A era dos agentes: Porque 2026 será o ano dos assistentes de IA

É inegável que o panorama digital não está apenas a evoluir; está a ser reescrito. 2025 foi um ano marcante para a Google, celebrando o 25.º aniversário do Google Ads e solidificando a IA como o motor central para a eficiência e o crescimento. Contudo, o nosso olhar deve apontar para o futuro. Este ano promete novos avanços e mudanças na forma como as empresas se ligam aos consumidores.

Existem três áreas críticas às quais os anunciantes devem estar atentos para prosperar no novo ano.

1. Mudança no comportamento do consumidor: Da pesquisa à exploração

Os comportamentos dos consumidores continuarão a evoluir, e as linhas entre pesquisar, fazer scroll, fazer streaming e comprar irão esbater-se ainda mais. O comportamento do consumidor está a ser fundamentalmente remodelado pela IA, abrindo novas formas de as pessoas fazerem perguntas.

Hoje, graças às capacidades multimodais, as pessoas podem fazer perguntas da forma que sentirem ser a mais natural, seja através de texto, imagens ou até voz. O Modo IA, alimentado pelo Gemini 3 — a nossa experiência de pesquisa de IA mais poderosa, por exemplo — pode abordar comparações complexas, análises profundas e perguntas matizadas que exigem um raciocínio sofisticado. Também fornece links se alguém quiser aprofundar e saber mais na web. Para as marcas, isto significa que o campo de batalha mudou. À medida que a IA melhora na compreensão da intenção, esperamos uma mudança contínua para além das palavras-chave, em direção a uma experiência de pesquisa mais intuitiva e multimodal, onde pistas visuais e contextuais impulsionam a descoberta. Os anunciantes que irão prosperar são aqueles que conseguirem integrar-se perfeitamente neste panorama dinâmico.

2. Democratizar a criatividade para captar a atenção

As pessoas são visuais. O vídeo ou formatos altamente visuais são a melhor forma de captar a atenção dos utilizadores. A ascensão de ferramentas criativas alimentadas por IA — como o recém-introduzido Nano Banana Pro no Asset Studio, que também está disponível em português — capacita os profissionais de marketing a escalar os seus esforços e desbloquear novas vias de expressão.

Estas ferramentas estão a colocar todos em pé de igualdade. Para as pequenas e médias empresas, isto significa ter o poder de criar visuais de alta qualidade e fiéis à marca (on-brand) sem a necessidade de uma equipa criativa massiva. Para agências e grandes empresas, oferece a capacidade de testar e gerir um enorme volume de ativos a uma escala sem precedentes. Em 2026, os anunciantes de maior sucesso serão aqueles que utilizarem a IA não substituir, mas para levar mais longe a sua capacidade criativa.

3. Supremacia dos dados e medição holística

A IA depende da qualidade dos dados a que tem acesso. Quanto mais e melhores dados, melhor o resultado final de qualquer ação que envolva IA. Num ambiente onde os utilizadores transitam perfeitamente entre modalidades, os profissionais de marketing tornar-se-ão hiperfocados na medição holística.

A medição continuará a ser a pedra angular de campanhas bem-sucedidas em 2026. Os anunciantes precisarão de adotar estratégias sofisticadas — tais como a Modelação de Marketing Mix (MMM) em código aberto, como o Meridian — para ligar os pontos e provar o ROI. Os profissionais de marketing que conseguirem medir e analisar dados eficazmente em todos os canais e plataformas terão uma vantagem competitiva significativa.

Estamos a entrar num momento “agêntico”, em que as ferramentas de IA atuam como parceiros personalizados para ajudar a impulsionar melhores resultados. O convite para o novo ano é claro: abracem a mudança, capacitem a vossa criatividade com tecnologia e garantam que a vossa estratégia de dados está pronta para o futuro.

Joana Bastos dos Santos, Head of Sales da Google Portugal

Quarta-feira, 07 Janeiro 2026 10:28


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