O Marketing já não se limita a campanhas publicitárias ou a estratégias de comunicação. Tornou-se o motor do crescimento sustentável e da diferenciação competitiva. Num mundo onde as marcas são constantemente desafiadas a inovar e a gerar impacto real, os Chief Marketing Officers (CMO) enfrentam um desafio inédito: como equilibrar personalização, inovação e retorno sobre o investimento, sem comprometer a identidade e a sustentabilidade das marcas?

A transformação digital, impulsionada por novas tecnologias e pelo acesso massivo a dados, elevou as expetativas dos consumidores e alterou as regras do jogo. A capacidade de entregar experiências personalizadas, combinando criatividade e ciência de dados, tornou-se uma exigência, e não um luxo. Mas será que as empresas estão a ajustar os seus modelos operacionais para dar resposta a esta nova realidade?

O novo papel do CMO vai além do branding. Estes líderes são agora orquestradores da experiência do cliente, aceleradores da inovação e catalisadores do crescimento. Precisam de integrar tecnologia, inteligência de mercado e criatividade para construir propostas de valor diferenciadoras e sustentáveis. O futuro do Marketing está a ser redesenhado – e os CMO estão no centro desta revolução.

Um espaço para criar o futuro do Marketing

O APPM Growth Infusion Forum tem sido, nos últimos três anos, um espaço de discussão da evolução da liderança do Marketing. Criado para ser um fórum de partilha entre CMO, tem se tornado referência para todos os que procuram pensar estrategicamente sobre o futuro e implementar mudanças efetivas nas suas organizações.

No próximo encontro, marcado para 18 de março, o tema central será “CMO e a Rota de Valor”, um debate relevante num contexto onde as marcas precisam de redefinir o seu posicionamento e demonstrar um impacto mensurável.

O que faz deste fórum um evento diferenciado é a combinação única entre a experiência prática dos líderes que já estão a transformar o marketing dentro das suas organizações, com uma abordagem estratégica e realista aos desafios que os CMO enfrentam diariamente. É um espaço que facilita a criação de ligações entre os principais decisores do setor, proporcionando networking de elevada qualidade. Acima de tudo, oferece insights concretos e imediatamente aplicáveis, indo muito além dos conceitos teóricos, e impulsionando as organizações para um marketing mais relevante, inovador e orientado para resultados. Este evento desafia-nos a repensar modelos e como podemos fazer marketing de forma mais eficiente, relevante e orientada para o crescimento.

A Rota de Valor: Como os CMO estão a redefinir o jogo

Num cenário em constante mutação, o que distingue os CMO que realmente fazem a diferença? O APPM Growth Infusion Forum pretende responder a esta questão, explorando as novas estratégias que estão a impulsionar crescimento, inovação e relevância.

Entre os principais desafios e tendências que serão debatidos, destacam-se temas essenciais, como a forma de conjugar criatividade e dados, encontrando o equilíbrio certo entre personalização e respeito pela privacidade. Além disso, serão explorados novos modelos operacionais que tornem o marketing mais ágil, eficiente e impactante. Outro ponto-chave é compreender como a inteligência artificial e a automação podem ser integradas nas estratégias das empresas, sem comprometer a autenticidade e o toque humano que fortalece as relações com os consumidores. Por último, mas não menos importante, estará em foco o que distingue as marcas que se tornam verdadeiramente icónicas: aquelas capazes de criar valor sustentável e duradouro em vez de apenas reagir passivamente às mudanças do mercado.

O marketing não pode ser visto como um conjunto de ações isoladas, mas sim como um sistema integrado que alinha estratégia, tecnologia e experiência do cliente. Os CMO que dominam esta nova abordagem estão a garantir um crescimento sustentável para as suas marcas e a criar vantagens competitivas duradouras.

E, para compreender como estas estratégias se traduzem em impacto real, olhemos a dois exemplos de empresas que estão a redefinir a forma como fazem marketing:

– A gigante do retalho de mobiliário IKEA tem vindo a integrar tecnologias imersivas, como a realidade aumentada, permitindo que os clientes visualizem como os produtos ficarão nas suas casas antes da compra. Esta abordagem tem não só aumentado a experiência do utilizador, como também reduzido as devoluções;

– E a Nespresso, marca elevou o conceito de exclusividade ao criar um ecossistema baseado em membership, recompensando a lealdade dos clientes com experiências premium e um marketing personalizado orientado para uma comunidade de consumidores fiéis.

Estas empresas demonstram como a interseção entre tecnologia, experiência do cliente e estratégia de dados pode gerar resultados concretos e fortalecer a ligação entre marcas e consumidores.

O APPM Growth Infusion Forum reúne os CMO num espaço de debate direto e transformador sobre o futuro do Marketing e da liderança. Este evento oferece aos participantes a possibilidade de contactar com visões inovadoras, partilhadas por líderes que já concretizaram mudanças estratégicas nas suas organizações, alcançando resultados significativos. É também uma oportunidade para explorar abordagens pioneiras que combinam personalização, automação e inteligência artificial, permitindo criar experiências únicas e diferenciadoras para o cliente. Mais do que isso, o fórum ajuda os profissionais a compreender como o Marketing pode funcionar como um verdadeiro motor de crescimento mensurável, ultrapassando a tradicional visão subjetiva associada à marca. Finalmente, proporciona um ambiente privilegiado para partilhar experiências, trocar ideias com outros decisores estratégicos e construir uma rede de contactos essencial para acompanhar a evolução do setor. Num contexto de acelerada transformação, este fórum representa uma oportunidade imperdível para todos aqueles que desejam estar na vanguarda do Marketing.

A paisagem do setor mudou radicalmente e continuará a evoluir. Os CMO não podem ser apenas gestores de marcas – devem ser estrategas do crescimento, líderes da inovação e criadores de experiências memoráveis.

O APPM Growth Infusion Forum surge como o ponto de encontro para os profissionais que querem antecipar tendências, redefinir estratégias e impulsionar um novo modelo de marketing centrado na criação de valor.

O desafio está lançado. Estamos preparados para liderar esta transformação?

João Filipe Torneiro, fundador e gestor executivo da Filipe Torneiro Consulting & membro do Conselho Estratégico da APPM