A opinião de… Laura Desmond

A CEO da Smartly, Laura Desmond, aborda o impacto profundo que a inteligência artificial tem vindo a exercer sobre a publicidade e o marketing. Reflete sobre como dados, intuição e tecnologia podem — e devem — coexistir, e sobre as competências essenciais que os profissionais e as organizações precisam de desenvolver para liderar nesta nova era.

A opinião de... Laura Desmond

A inteligência artificial (IA) já transformou o cenário da publicidade. Há quase uma década, revolucionou a compra de espaço em media, permitindo às marcas segmentar públicos, otimizar orçamentos e obter insights em tempo real. Esta nova era redefiniu as estratégias de media, elevando a eficiência a novos patamares.

Hoje, vivemos uma segunda revolução da IA: a ascensão da IA na produção criativa.

Deixou de ser apenas uma ferramenta de otimização de mídia para se tornar um copiloto de marketing, permitindo ampliar a criatividade humana e impulsionar resultados mensuráveis. Não se trata de substituir pessoas, mas de oferecer um novo ponto de partida para os processos criativos e a tomada de decisão.

A IA Potencia a Criatividade, Não a Substitui

É verdade que a IA pode analisar volumes massivos de dados, acompanhar o desempenho de milhares de variações de anúncios e fornecer insights sobre preferências do público. No entanto, precisa da intuição humana para dar vida a estes insights de forma significativa. A IA não substitui o elemento humano que impulsiona a narrativa das marcas – mas pode potenciá-lo.

Na Smartly, temos visto como a IA ajuda marcas como Foot Locker, Ralph Lauren, TUI e Emma – The Sleep Company a expandir as suas narrativas e gerar resultados reais. Os números falam por si: até 30 vezes mais produtividade – reduzindo dias de trabalho a minutos – e uma redução de 28 % no custo por aquisição. Ao utilizar IA para personalizar e produzir em escala, estas marcas atingem públicos diversos sem comprometer a identidade.

O Futuro do Talento em Marketing

À medida que a IA se integra cada vez mais na publicidade, o perfil de talento no marketing precisa de evoluir. As competências críticas para o sucesso estão a mudar. Para prosperar num setor impulsionado por IA, os profissionais devem combinar criatividade e conhecimento técnico.

A próxima geração de líderes necessita de:

Pensamento Estratégico x Literacia de Dados: capacidade de interpretar insights gerados por IA e aplicá-los a objetivos empresariais.

Agilidade Criativa: usar ferramentas de IA sem perder de vista a emoção e o storytelling humano.

Colaboração: trabalhar com especialistas em criatividade, ciência de dados e estratégia de negócio para maximizar o impacto da IA.

Numa conversa com líderes na Porto Business School, no PBS Board Room, ficou claro que as empresas vencedoras sabem que o sucesso depende de talentos que não apenas compreendem a IA, mas sabem utilizá-la para gerar impacto nos negócios. Aqueles que veem a IA como um multiplicador de criatividade e eficiência – e não como uma ameaça – liderarão o caminho.

O mesmo aplica-se às universidades. As que investirem em currículos que ensinem a tirar partido da tecnologia estarão melhor posicionadas para o futuro.

O Efeito “Rede” da Smartly

Na Smartly, reconhecemos desde cedo o potencial da IA e desenvolvemos uma plataforma que integra criatividade com compra de media automatizada, permitindo às marcas alcançar consumidores em escala, gerar receitas incrementais e construir lealdade duradoura.

Disney, H&M, Amazon e Expedia já adotam esta abordagem para impulsionar o crescimento, criar conexões emocionais e acelerar a geração de receita. Empresas que revolucionaram os seus setores são agora líderes de mercado – abraçaram a IA, a automação criativa e a unificação entre media e conteúdo com a Smartly.

Como líderes do setor, temos a responsabilidade de otimizar o poder da IA para elevar o storytelling, impulsionar o crescimento dos negócios e criar ligações mais profundas e significativas com os consumidores. O futuro da publicidade e dos negócios pertence a quem abraçar esta transformação.

Laura Desmond, CEO da Smartly

Quarta-feira, 25 Junho 2025 12:49


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