Briefing | Qual é o peso da Black Friday nos pagamentos por MB WAY?
Luís Gonçalves | A Black Friday é um período de crescimento significativo da atividade comercial, tanto a nível nacional como internacional, refletindo-se num aumento expressivo do volume de transações, da atividade no comércio eletrónico e da utilização de métodos de pagamento digitais. No que se refere ao uso do MB WAY, a Black Friday constitui um excelente indicador das tendências e do comportamento dos consumidores, registando um crescimento contínuo ao longo dos últimos anos.
De acordo com os dados de 2024, o valor gasto em compras online aumentou 67 % em relação a 2023, representando 27 % do valor total despendido (mais sete pontos percentuais face ao ano anterior), mantendo-se como o método de pagamento preferido nas compras online, com um crescimento de 85 % relativamente ao ano anterior. Verificou-se ainda um aumento de 42 % nas compras em loja física.
Estes dados confirmam a consolidação do comércio eletrónico e a preferência dos consumidores por soluções digitais rápidas e seguras, posicionando o MB WAY como uma ferramenta cada vez mais relevante no ecossistema de pagamentos em Portugal, especialmente durante períodos de elevada atividade comercial.
Há diferenças significativas nos pagamentos em lojas físicas e no online?
A pandemia veio reforçar os hábitos de consumo online e acelerar a adoção de meios de pagamento digitais, impulsionando, por consequência, uma maior utilização de soluções eletrónicas como o MB WAY. O comércio online tem registado um crescimento acelerado e um peso crescente no total das transações, enquanto as compras presenciais apresentam uma evolução positiva, mas mais moderada.
Os dados da Black Friday 2024, do SIBS Analytics, evidenciam que o crescimento das compras online foi significativamente superior ao das compras físicas. O valor gasto em compras online aumentou 67 % em relação ao mesmo período do ano anterior, enquanto as compras em loja física registaram um crescimento de 17 %. Além disso, as compras online representaram 27 % do total do valor gasto durante a Black Friday, um aumento de sete pontos percentuais em relação a 2023 – quando correspondiam a 20 %. Neste período, o MB WAY destacou-se como o meio de pagamento preferido no comércio online, com um crescimento de 85 % face ao ano anterior, enquanto nas compras em loja física o aumento foi de 42 %. Estes números evidenciam que, embora o MB WAY esteja a expandir-se em ambos os contextos, a sua utilização é particularmente relevante nas transações online, refletindo a crescente digitalização do processo de compra.
Durante a Black Week, registou-se uma tendência semelhante: o valor total gasto aumentou 58 % no comércio online e 9 % no físico, enquanto os pagamentos por MB WAY cresceram 79 % online e 34 % em loja.
Quais são as categorias de produtos ou serviços mais associados ao uso do MB WAY nesta época?
As categorias de produtos que mais se destacam durante a época da Black Friday, e nas quais o uso do MB WAY tem maior expressão, são: Moda e Acessórios; Beleza, Cosméticos e Perfumes; e Material Desportivo e Recreativo. A categoria Moda e Acessórios registou um aumento de 191 % no número de compras, em comparação com a média diária de novembro; seguida por Beleza, Cosméticos e Perfumes, com um crescimento de 180 %; e Material Desportivo e Recreativo, com um aumento de 113 %.
Que novas funcionalidades pretendem introduzir no MB WAY a curto prazo?
Ao longo dos últimos dez anos, o MB WAY tem evoluído para simplificar a vida dos utilizadores, transformando-se de uma aplicação de transferências imediatas num ecossistema digital completo. Este é um caminho que continuaremos a percorrer, introduzindo novas funcionalidades que tornam o serviço cada vez mais completo, seguro e conveniente.
Este ano, o MB WAY irá dar vantagens adicionais através do MB WAY UP! – um programa de fidelização que recompensa os utilizadores com cashback, desafios e prémios –, nomeadamente cashbacks nos parceiros aderentes, em que os utilizadores poderão também acumular com os descontos dados pelos parceiros ou diretamente pelo MB WAY.
Continuaremos este caminho de liderança, tal como temos vindo a fazer, e o Projeto Europa é um exemplo disso. Este projeto integra o MB WAY no consórcio EuroPA (European Payments Alliance), com o objetivo de promover a interoperabilidade dos pagamentos digitais em toda a Europa, para que os utilizadores possam realizar pagamentos e transferências de forma imediata entre Portugal, Espanha e Itália – com expansão gradual a outros países europeus.
Sofia Ramos Silva
