De acordo com o estudo, as redes sociais também estão a alterar a forma como os portugueses descobrem e avaliam as marcas. Desta forma, estas plataformas transformam-se em espaços onde os consumidores pesquisam produtos, comparam opiniões e procuram recomendações antes de tomar decisões de compra.

Os dados comprovam que os comportamentos de brand discovery e avaliação estão cada vez mais presentes, sendo que quase 65 % dos utilizadores, entre os 16 e os 24 anos, usam as redes sociais para encontrar informações sobre marcas e produtos. É ainda destacado que o consumo está cada vez mais centrado em conteúdos móveis e vídeo, tendência que está a redefinir a forma como as marcas comunicam com os seus públicos.

A crescente utilização de ferramentas de inteligência artificial generativa reforça também esta transformação, com plataformas como o ChatGPT a integrarem cada vez mais o quotidiano digital para procurar informação, comparar produtos ou obter respostas imediatas. Neste âmbito, o relatório revela que mais de 40 % dos utilizadores da internet já estão a usar esta ferramenta diariamente.

Num contexto em que o digital assume um peso crescente na economia global, o investimento publicitário acompanha esta tendência. É esperado que os anunciantes deverão investir 1,16 biliões de dólares em publicidade, sendo que 74,4 % desse valor será aplicado em canais digitais. Só a publicidade nas redes sociais deverá atingir 277 mil milhões de dólares, reforçando o papel central destas plataformas nas estratégias de comunicação das insígnias.

Simão Raposo